롯데카드, 해킹 여파로 최대 800억 과징금 위기…신용등급도 흔들릴까

롯데카드가 최근 대규모 해킹 사고로 인해 최대 800억 원의 과징금을 부과받을 가능성이 제기되면서, 신용등급에도 영향을 미칠 수 있다는 평가가 나왔다. 신용평가사인 나이스신용평가는 이번 사건의 파장이 회원 수 변화 및 감독 당국의 제재 여부에 따라 신용도에 반영될 수 있다고 밝혔다.

이번 사고는 고객정보가 무단으로 외부에 유출된 심각한 보안 사고로, 피해 규모도 작지 않다. 전체 개인회원 약 962만 명 가운데 297만 명의 정보가 유출된 것으로 확인됐다. 이는 전체 고객의 약 31%에 해당하는 수준으로, 실질적인 고객 이탈과 신뢰 손실로 이어질 수 있다는 지적이 나온다.

금융당국은 올해 들어 보안사고에 대해 ‘무관용 원칙’을 강조하고 있다. 특히 정보통신망법상 기업이 고객정보 유출 사고를 일으킬 경우 연매출의 최대 3%까지 과징금을 부과할 수 있도록 되어 있다. 나이스신용평가는 롯데카드의 지난해 영업수익(약 2조 7천억 원)을 기준으로 과징금 규모가 최소 270억 원에서 최대 800억 원에 이를 수 있다고 추정했다. 이는 지난해 당기순이익(1,354억 원)의 최대 약 60%에 달하는 수준이다.

현재로서는 과징금 부과 여부뿐 아니라, 회원 이탈 규모와 소비자 피해 발생, 배상 책임 보험의 보장 수준, 금융감독원의 추가 제재 여부까지 여러 요인이 롯데카드의 향후 신용도 결정에 중요한 요소로 작용할 전망이다. 특히 전체 회원의 3분의 1에 해당하는 개인정보가 유출된 만큼, 중장기적으로 실질 회원 수 감소로 이어질 가능성도 배제할 수 없다.

롯데카드는 지난 2019년 MBK파트너스가 최대 주주로 있는 한국리테일카드홀딩스로 인수된 이후 다양한 마케팅 전략을 통해 빠르게 고객 기반을 확대해온 바 있다. 실적과 회원 수 증가에 기반해 신용등급도 안정적으로 유지돼 왔지만, 이번 사고로 그 흐름에 변곡점이 생길 수 있다는 우려가 커지고 있다.

향후 금융당국의 제재 강도와 롯데카드의 후속 대응, 소비자 신뢰 회복 속도 등에 따라 회사의 신용등급이 조정될 가능성도 열려 있다. 이번 사태는 단순한 일회성 사건을 넘어, 금융 회사의 정보보호 관리 수준이 곧 재무 건전성과 직결된다는 점을 일깨운 사례가 될 수 있다.