지오스타, AI 검색 15개 넘는 언어로 8주 만에 개발

지오스타(JioStar)는 지오핫스타(JioHotstar)의 대화형 영상·스포츠 검색 기능을 15개가 넘는 언어로 약 8주 만에 개발했다고 밝혔다. 이용자는 말이나 글로 영화와 시리즈를 찾고, 크리켓 경기의 특정 장면과 선수 기록을 물을 수 있다.

비제이 세샤드리(Vijay Seshadri) 지오스타 수석 아키텍트는 11일 공개된 오픈AI(OpenAI) 인터뷰에서 “평가, 평가, 또 평가가 답”이라고 말했다. 검색 답변을 점검하는 평가와 검증 체계가 개발 과정의 핵심이었다는 설명이다.

지오스타는 이 기능을 오픈AI API로 구축했다. 세샤드리는 개발 초기부터 정확도와 응답 지연시간, 비용 사이의 균형을 맞춰야 했다고 설명했다.

팀은 먼저 도우미가 답하지 않을 질문의 범위를 정했다. 초기 평가 데이터는 모델을 활용해 다양한 질문으로 늘렸다.

답변 방식을 정하는 모델과 그 답변을 검증하는 모델을 따로 두는 구조도 도입했다. 크리켓 통계 평가에는 해당 분야 전문가가 참여했다.

이용자는 영화 제목을 몰라도 보고 싶은 내용이나 기분을 설명해 작품을 찾을 수 있다. 경기 중에는 주요 장면과 점수, 선수 기록을 질문하는 방식도 제시됐다.

지오핫스타와 오픈AI는 2월 19일 음성·텍스트 기반 다국어 검색을 발표했다. 두 회사는 라이브·주문형 콘텐츠에 일부 기능부터 적용하고 단계적으로 확대하겠다고 밝혔다.

당시 발표문에 담긴 지오핫스타의 월평균 이용자는 4억5000만 명이었다. 이는 대화형 검색이 아닌 플랫폼 전체 이용 규모다.

릴라이언스 인더스트리(RELIANCE)는 4월 실적 발표에서 지오핫스타의 2026년 1~3월 평균 월간 활성 이용자(MAU)를 5억 명으로 집계했다. 6월 공개된 2026회계연도 자료의 연평균 MAU는 4억5100만 명이다.

각 수치는 집계 시점과 기간이 다르지만 모두 플랫폼 이용자 규모를 가리킨다. 대화형 검색 기능의 실제 이용자 수를 보여주는 수치는 별도로 공개되지 않았다.

릴라이언스 인더스트리는 T20 남자 크리켓 월드컵 결승의 최대 동시 시청자 수가 7250만 명을 기록했다고도 밝혔다. 이는 스포츠 중계 시청 규모로, AI 검색이 같은 수의 질문을 처리했다는 뜻은 아니다.

세샤드리는 이용자의 60%가 넘게 글보다 음성을 쓴다고 말했다. 인터뷰에는 이 비율의 집계 기간과 대상 범위가 제시되지 않았다.

레딧(Reddit) r/JioHotstar의 한 게시물과 댓글에는 기존 검색으로 찾기 어려운 작품을 발견하는 데 도움이 될 것이라는 의견과, 화질·추천 기능 개선이 먼저라는 의견이 함께 올라왔다. 개별 게시물의 반응으로 전체 이용자의 평가를 대표하는 조사 결과는 아니다.

세샤드리는 돌아보면 실제 서비스에서 모델 성능을 관찰하는 체계를 더 일찍 갖췄을 것이라고 말했다. 시스템 응답 지연시간만 측정해서는 서비스 품질을 충분히 평가하기 어렵다는 취지다.