구글, 제미나이 연결 메일·파일 일부 사람 검토 대상 명시

구글(Google, $GOOGL) 제미나이(Gemini)에 지메일(Gmail)과 구글 드라이브(Google Drive)를 연결한 개인 계정 이용자는 이메일·파일 내용 일부를 사람 검토 대상으로 제공할 수 있다. 내용이 짧거나 질문과 밀접하면 요약이 원문 전체와 같을 수도 있다.

구글은 10월 16일 바드(Bard) 관련 공식 블로그 글에 새 주석을 추가했다. 2023년 공개한 해당 글은 연결된 앱 데이터의 처리 조건을 담은 안내로 수정됐다.

기존 안내는 바드에 지메일, 구글 문서(Google Docs), 드라이브를 연결해도 콘텐츠를 사람이 검토하거나 광고·모델 학습에 쓰지 않는다고 밝혔다. 새 주석은 이용자가 구글 워크스페이스(Google Workspace) 앱을 다른 구글 서비스에 연결하면 데이터 일부가 개인화에 쓰이고, 설정에 따라 생성형 AI 학습과 제한적인 사람 검토 대상이 될 수 있다고 덧붙였다. 대화창 밖의 이용자 자료 활용 범위는 앞서 다룬 AI 데이터 수집 변화와도 맞닿아 있다.

제미나이 도움말은 사람 검토 대상에 관련 이메일·파일에서 확인된 상호작용과 요약, 발췌, 추론 내용이 포함된다고 설명한다. 검토자는 교육받은 외부 서비스 제공업체를 포함한다. 구글의 연결 앱 안내는 받은편지함이나 드라이브의 모든 내용을 일괄 검토한다고 설명하지 않는다.

다만 이메일이나 파일이 짧거나 질문에 특히 관련이 있으면 요약이 해당 자료 자체와 같을 수 있다. 요약을 검토한다는 안내가 원문 전체를 검토 대상에서 제외한다는 뜻은 아니다.

검토는 제미나이가 처리한 연결 앱 데이터 일부를 대상으로 한다. 목적은 서비스 오류를 찾고 안전을 유지하며 품질을 개선하는 것이다.

외부 검토자가 자료를 보기 전에는 이용자의 계정과 상호작용의 연결을 끊고 개인정보를 줄이는 조치를 취한다. 이용자가 의견을 제출하거나 악용·위해에 대응해야 하는 경우에는 일부 지메일 받은편지함 내용이나 구글 포토 미디어도 검토할 수 있다.

모델 학습과 사람 검토는 별개다. 지메일 받은편지함이나 드라이브 파일 자체를 생성형 AI 모델에 직접 학습시키지는 않지만, 관련 자료에서 만든 요약·발췌·추론 내용은 학습에 이용될 수 있다.

이런 학습 활용은 활동 기록 보관이 켜져 있을 때 적용된다. 활동 기록 보관을 끄면 향후 대화는 사용자가 의견을 보내는 경우를 제외하고 AI 모델 학습에 쓰이지 않는다.

제미나이는 연결된 앱에서 질문과 관련된 정보를 찾아 답변에 활용할 수 있다. 예를 들어 여행지에서 갈 식당을 추천해 달라고 요청하면, 이메일에서 호텔 예약과 항공편 일정을 살펴볼 수 있다.

대상은 개인 계정에서 개인화 기능을 켜고 앱을 연결한 이용자다. 회사·학교 계정에는 다른 데이터 처리 조건이 적용될 수 있다.

연결 앱은 제미나이의 개인 인텔리전스 설정에서 관리하거나 해제할 수 있다. 앱 연결을 끊어도 제미나이 활동에 이미 저장된 데이터가 함께 삭제되지는 않는다.

활동 기록 보관을 끄면 일부 연결 앱을 이용할 수 없게 된다. 향후 대화는 응답 제공과 안전 확보를 위해 최대 72시간 보관될 수 있다.

이미 사람의 검토를 받은 대화는 활동 기록을 삭제해도 함께 삭제되지 않는다. 구글은 해당 대화를 계정과 분리해 최대 3년 보관한다고 안내했다. 제미나이 개인정보 안내에 이 보관 조건이 명시돼 있다.