AI 스타일링 도구 출시…제이크루, 착장 사진으로 코디 제안

제이크루(J.Crew)가 인공지능(AI) 스타일링 도구 ‘스타일 어드바이저(Style Advisor)’를 출시했다고 앤트로픽(Anthropic)은 12일 밝혔다. 앤트로픽의 발표는 출시를 알렸지만, 실제 이용이 시작된 날짜는 별도로 특정하지 않았다.

서비스는 미국 웹사이트의 여성복과 남성복을 대상으로 한다. 이용자는 결혼식이나 휴가처럼 옷을 입을 상황을 설명하거나, 특정 상품 한 점을 골라 함께 입을 옷을 요청할 수 있다. 이후 대화를 이어가며 추천을 다듬는다.

추천 화면에는 제이크루 스타일리스트가 카탈로그 촬영을 위해 구성한 착장 사진이 나온다. 서비스는 기존 촬영 룩을 바탕으로 옷차림을 제안한다. 제이크루는 스웨터를 고른 고객이 어울리는 바지와 신발을 다시 찾아야 하는 온라인 쇼핑 과정을 개발 배경으로 들었다.

앤트로픽의 공식 설명에 따르면 제이크루 제품팀은 Claude Fable 5.1을 스타일리스트의 판단 방식을 설계하는 데 사용했고, Claude Code의 Opus 5.5로 시제품을 만들었다. 엔지니어들이 이를 상용 서비스로 구현했다. 실제 서비스에서 Sonnet 5.5는 고객과의 대화에서 응답 단계를 결정하고, Haiku 5.5는 짧고 빠른 작업을 처리한다고 앤트로픽은 설명했다.

리비 웨이들(Libby Wadle) 제이크루 그룹(J.Crew Group) 최고경영자(CEO)는 “쇼핑 경험을 근본적으로 다시 생각할 기회가 있다”고 말했다. 개별 상품 검색에서 착장 단위 제안으로 경험을 넓히려는 회사의 구상을 설명한 발언이다.

폴 스미스(Paul Smith) 앤트로픽 최고상업책임자는 “제이크루 팀은 클로드를 이용해 그 전문성을 고객에게 새로운 방식으로 전달했다”고 말했다. 그는 모델마다 개발과 응답에서 역할을 나눠 브랜드의 스타일을 반영한 답변을 빠르게 제공한다고 설명했다.

맥킨지(McKinsey)가 2026년 6월 11개 시장의 소비자 약 2만1000명을 조사한 결과, 응답자의 56%는 직전 3개월 동안 AI 채팅·검색 도구를 사용했고 27%는 소매업체의 AI 쇼핑 도우미를 이용했다. 조사는 스타일 어드바이저 발표에 앞서 진행됐다.

앤트로픽은 앞서 금융 자문가용 클로드에 블랙록의 포트폴리오 분석 기능을 연동했다. 금융 자문가가 계좌 정보와 포트폴리오 분석 기능을 활용하는 사례였다. 이번에는 의류 브랜드의 스타일리스트가 구성한 착장을 고객 응답에 연결했다.

앤트로픽은 공식 제품 발표문에서 2026년 11월 12일 기준으로 고객 취향과 과거 구매 내역을 반영한 추천 개인화, 더 많은 시장·상품군으로의 확대를 계획한다고 밝혔다.