클로드 듀엣, 업무 먼저 찾아 처리…결제 전 이용자 승인받는다

앤스로픽(Anthropic)이 연결된 업무 앱을 먼저 살펴 필요한 일을 알리고, 이용자가 자리를 비운 동안 맡긴 작업을 이어가는 AI 에이전트 ‘클로드 듀엣(Claude Duet)’의 연구 미리보기를 시작했다. 메시지 발송과 결제 전에는 이용자 승인을 받는다.

앤스로픽은 10월 21일 제품 발표에서 미국의 프로(Pro)·맥스(Max)·울트라(Ultra) 요금제 가입자를 대상으로 대기자 명단을 열었다고 밝혔다. iOS·안드로이드 앱과 클로드 웹사이트에서 사용할 수 있다.

클로드 듀엣은 클로드 오퍼스 5.5(Claude Opus 5.5)를 기반으로 한다. 기존 클로드 계정의 기억과 스킬, 연결 앱을 가져오며, 한 대화 창에서 문자나 음성으로 지시를 주고받을 수 있다.

매일 아침 연결 앱에서 중요한 일을 짧게 정리해 보내고, 낮에는 주의가 필요한 사안이 있을 때 알림을 보낸다. 이용자는 어떤 내용을 얼마나 자주 알릴지 설정할 수 있다.

이용자가 맡긴 작업은 클라우드 가상 컴퓨터에서 이어져 노트북이나 휴대전화를 켜둘 필요가 없다. 작업이 끝나거나 검토가 필요하면 알림을 받는다.

회의 일정 조정 같은 행정 업무부터 대시보드 작성, 재무·영업 예측, 시제품 제작, 웹 앱 구축까지 처리할 수 있다. 이 기능은 이용자가 자리를 비운 동안에도 작업을 이어가는 방식으로 설계됐다.

◇ 연결 앱에서 메시지와 급여까지 다룬다

클로드 듀엣은 클로드 마켓플레이스의 커넥터와 플러그인 6000개 이상을 이용할 수 있다. 놓친 지메일(Gmail)·슬랙(Slack) 메시지를 찾아 답장을 돕거나, 미납 청구서를 확인해 독촉 문안을 작성할 수 있다.

클로드 듀엣은 급여 처리를 준비할 수 있다. 문안을 작성하거나 자료를 정리하는 일과 실제 메시지 발송·결제는 승인 절차가 다르다.

구매에는 스트라이프(Stripe)의 링크(Link)와 쇼피파이(Shopify, $SHOP)의 숍페이(Shop Pay)를 이용할 수 있다. 쇼피파이는 클로드 듀엣의 숍페이 지원을 공개했다.

◇ 발송·결제 전 승인을 받고 권한을 제한한다

앤스로픽은 10월 23일 안전·개인정보 보호 설명문에서 메시지 발송, 결제, 문서 서명, 삭제 전에 실행 내용과 대상·수신인을 보여준 뒤 승인을 받는다고 밝혔다. 승인이 필요한 행동은 이용자가 무엇을 실행할지 확인한 뒤 결정하도록 했다.

증권 거래와 계좌 간 자금 이동은 이용자가 승인해도 허용하지 않는다. 연결 앱을 끊으면 새 접근은 중단되지만, 이미 앱에서 얻어 기억한 내용은 메모리를 초기화할 때까지 남는다.

별도 안전 분류기는 외부로 보낼 문장의 민감 정보를 점검한다. 로그인 정보와 카드·은행 계좌 번호, 정부 발급 신분증 번호는 공유하지 않으며, 건강·재정 정보는 이용자가 명시적으로 지시한 경우에만 전달한다고 앤스로픽은 설명했다.

비밀번호와 브라우저 쿠키, 로그인 토큰은 AI 모델이 직접 보거나 기억하지 못하도록 별도 시스템에서 처리한다. 이용자는 작업 목록에서 진행 상황을 확인하고 작업 중간에 지시를 바꿀 수 있다.

앤스로픽은 초기 버전이 대화 흐름이나 긴급도를 잘못 판단할 수 있고, 여행 예약 같은 개인 업무 처리도 아직 부족하다고 밝혔다. 백그라운드 확인과 큰 규모의 작업은 기존 클로드와 공유하는 요금제 사용량을 차감한다.