업홀드(Uphold)의 가상자산 입출금 처리가 외부 거래 모니터링 협력사 장애로 지연됐다. 업홀드는 10일 공식 공지에서 장애를 해결 상태로 전환했다.
업홀드의 공식 장애 공지는 영향 범위를 입금·출금과 Topper로 표시했다. 장애 원인은 제3자 거래 모니터링 협력사의 서비스 문제로 안내됐다.
공지에 기록된 첫 업데이트는 5일 오전 0시 33분(한국시간)에 게시됐다. 업홀드는 당시 협력사와 연락하며 가상자산 입출금 지연 상황을 조사하고 있다고 밝혔다.
5일 오후 7시 42분에도 입출금 지연은 이어졌다. 업홀드는 법정화폐 입출금 등 다른 서비스는 정상 운영된다고 안내했다.
6일 오전 0시 15분에는 우회 조치를 적용해 밀린 가상자산 입출금을 처리하기 시작했다. 다만 대기 물량을 정리하는 동안 일부 지연이 계속될 수 있다고 밝혔다.
6일 오전 8시 12분 기준 가상자산 입출금의 약 80%가 정상 처리되고 있었다. 당시 Topper의 입금과 출금은 일시 중단된 상태였다.
같은 날 오후 9시 6분 업홀드는 밀린 거래가 처리되면서 입출금이 개선되고 있다고 밝혔다. Topper도 대기 거래를 처리하며 회복 중이었지만 일부 지연은 남아 있었다.
6일 오후 11시 28분에는 협력사 장애가 계속되는 가운데 우회 조치로 업홀드 월렛과 Topper에서 대부분 지원 자산의 가상자산 입금이 재개됐다. CSPR, CCD, KAS, 라이트닝 네트워크의 비트코인(BTC), STX, STRK, IOTA, XRP 레저 기반 유에스디코인(USDC), SHX의 입출금은 지연 대상에 남았다.
업홀드는 밀린 입금이 표준 확인 절차를 거쳐 처리될 것이라고 안내했다. 본지는 앞서 외부 업체 문제로 소파이($SOFI)의 가상자산 입출금이 지연된 사례도 보도했다.
업홀드는 10일 오후 5시 50분(한국시간) 장애 공지를 ‘해결’ 상태로 변경했다.
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