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가상자산 거래소 플라이빗(Flybit)의 운영사 한국디지털거래소(이하 플라이빗)가 24시간 고객센터 확대 운영은 물론 언택트(비대면) 고객 서비스 강화 및 효율적인 상담 서비스를 위해 카카오톡 상담 채널을 운영하고 있다고 6일 밝혔다. 카카오톡 채팅 상담 외에도 24시간, 365일 실시간으로 고객센터 확대 운영 서비스를 시행하고 있으며, 고객이 원하는 방식의 상담 서비스를 선택할 수 있도록 다양한 서비스 채널을 도입할 예정이다. 한편, 플라이빗은 특정금융정보법에 따라 가상자산사업자(VASP) 신고 수리 요건을 충족하기 위한 일환으로 가상자산 거래 수수료에 대한 정책 변경을 실시한 바 있다.
플라이빗, 카카오톡 채팅 상담 운영..비대면 고객서비스 강화
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