정부 전산망 마비 8일째…복구율 19.8%, '전자정부' 신뢰 흔들

정부 전산시스템이 대규모로 마비된 지 일주일이 넘는 가운데, 복구가 더디게 진행되고 있는 것으로 나타났다. 10월 3일 기준 전체 마비 시스템 647개 중 128개가 복구되며 복구율은 19.8%에 달했다.

이번 사태는 지난 9월 26일, 대전 유성구에 위치한 국가정보자원관리원 본원에서 발생한 화재로 시작됐다. 국가정보자원관리원은 행정안전부 산하 기관으로, 정부 각 부처와 공공기관의 주요 전산시스템을 통합적으로 운영·관리하는 핵심 시설이다. 화재로 인해 행정망 상의 다양한 서비스가 중단되면서, 민원 신청, 사회보장 정보 조회 등 국민 생활과 직결된 전자정부 기능이 심각한 타격을 입었다.

중앙재난안전대책본부(중대본)에 따르면 이날까지 보건복지부 소관 대국민 시스템 12개가 추가로 복구되면서 하루 새 복구율이 2.0%포인트 상승했다. 특히 복구된 전산시스템 중 21개는 정부가 중요도 1등급으로 분류한 핵심 시스템들로, 안전성과 우선 순위에 따라 복구가 진행되고 있는 모습이다.

그러나 정부가 초기부터 인력과 장비를 총동원해 대응하고 있음에도 불구하고 전체 복구 속도는 예상보다 느리다. 전문가들 사이에서는 데이터 보존 장비 일부가 화재로 심각한 손상을 입었거나 원격 백업이 미흡했을 가능성도 제기되고 있다. 실제로 정부가 운영하는 상당수 시스템은 초고속으로 처리되는 민감 정보를 다루기 때문에, 단순 하드웨어 복구보다 복잡한 시스템 재구성이 요구된다.

현재는 전국적인 전산 마비 사태를 우려해 일부 기능은 임시 수기 대응이나 대체 시스템을 활용하고 있으나, 본격적인 정상화까지는 상당한 시간이 걸릴 전망이다. 정부는 중요 시스템을 중심으로 신속하게 복구를 진전시키겠다는 계획이지만, 시민 불편과 기관 운영 차질은 당분간 계속될 수밖에 없다.

이 같은 상황은 공공정보 인프라의 분산화 필요성을 다시 한번 부각시키고 있다. 전문가들은 초대형 재해에 대비하기 위해 향후 주요 자료의 클라우드 전환, 다중 백업 체계 강화, 전산실 내 방재 시스템 재정비 등의 구조적 개선이 긴급히 요구된다고 지적한다. 특히 정부 시스템의 복구 속도와 투명한 정보 공유가 향후 전자정부 신뢰 회복의 핵심 관건이 될 것으로 보인다.