신한금융, '슈퍼쏠' 출시로 통합 금융 플랫폼 강화... AI 기반 혁신 주목

신한금융그룹이 17일 통합 금융 플랫폼 ‘신한 슈퍼쏠’을 공개하면서, 은행·증권·카드·보험 기능을 하나의 애플리케이션에서 처리하는 금융 서비스 경쟁이 한층 본격화됐다.

신한금융그룹은 이날 서울 중구 본사에서 신규 애플리케이션 공개 행사를 열고 새 플랫폼의 구조와 기능을 소개했다. 이번 서비스의 핵심은 계열사별로 나뉘어 있던 금융 기능을 한데 묶는 데 있다. 기존에도 주요 서비스 연계는 가능했지만, 세부 업무를 처리하려면 은행이나 증권, 카드 등 개별 앱으로 다시 이동해야 했다. 이번에는 이런 단계를 줄여 고객이 하나의 앱 안에서 대부분의 금융 업무를 끝낼 수 있도록 설계한 점이 특징이다.

눈에 띄는 변화는 인공지능 기반 상담 기능이다. 이용자가 앱에서 짧은 문장이나 핵심 단어만 입력해도 금융상품 추천부터 가입, 사후 관리까지 연결해주는 방식이다. 신한금융에 따르면 대화형으로 처리할 수 있는 업무는 50여 가지다. 예를 들어 특정 종목에 대한 투자 정보를 묻거나 보험료가 빠져나가는 계좌 변경을 요청하면, 관련 업무를 순서대로 안내받을 수 있다. 금융회사들이 최근 단순 조회 중심 디지털 서비스에서 한 걸음 더 나아가 실제 실행까지 돕는 ‘인공지능 에이전트’ 도입에 속도를 내는 흐름과 맞닿아 있다.

신한금융은 이날 은행 예금 기능과 주식 투자 기능을 결합한 하이브리드 계좌 ‘신한 쏠 링크’도 함께 선보였다. 이 계좌는 별도의 증권 계좌 개설이나 자금 이체 절차 없이 은행 계좌에 들어 있는 자금을 바로 주식 매매에 활용할 수 있도록 만든 상품이다. 금융소비자 입장에서는 계좌를 여러 개 나눠 관리해야 하는 번거로움을 줄일 수 있고, 금융회사 입장에서는 은행 고객을 자연스럽게 투자 서비스로 연결할 수 있다는 점에서 의미가 있다. 주식 매매 수수료는 국내 주식 0.01%, 해외 주식 0.07%로 제시됐다. 신한금융은 이를 업계 최저 수준이라고 설명했다.

진옥동 신한금융그룹 회장은 은행·증권·카드·라이프 사이의 경계와 단절을 없애고 고객 일상에 필요한 올인원 금융 플랫폼으로 자리 잡겠다고 밝혔다. 신한금융은 신규 앱 출시를 기념해 신한 쏠 링크를 통해 100만원 이상 주식을 거래한 고객 가운데 매주 추첨으로 테슬라 차량을 제공하고, 앱 첫 방문 고객에게는 미션 수행에 따라 최대 1만5천원 상당의 혜택을 선착순 지급할 계획이다. 금융권에서는 앞으로도 플랫폼 안에서 예금, 결제, 투자, 보험을 한 번에 연결하는 통합 전략이 더 강화될 가능성이 크다는 관측이 나온다.