우리은행, 데이터 기반 영업 강화 및 내부통제 개편 단행
우리은행이 3일 데이터 분석을 활용한 영업 기능을 키우고 내부통제 체계를 손질하는 방향으로 본부 조직 개편을 단행했다. 고객 정보를 바탕으로 영업 전략을 더 정교하게 짜는 한편, 검사와 감사 기능을 재정비해 금융사에 요구되는 통제 수준도 함께 높이겠다는 취지다.
이번 개편의 중심에는 ‘리테일영업총괄부’ 신설이 있다. 우리은행은 개인영업전략부, 부동산금융부, 채널전략부, 마이데이터플랫폼부를 하나로 묶어 새 조직을 만들었다. 이 부서는 고객 데이터 분석을 토대로 개인금융 중심의 영업 전략을 세우고 실행하는 컨트롤 타워 역할을 맡는다. 은행권이 최근 예금·대출 같은 전통적인 업무를 넘어, 고객별 소비 패턴과 금융 수요를 분석해 맞춤형 서비스를 강화하는 흐름과 맞닿아 있는 조치로 볼 수 있다.
내부통제 부문도 별도로 힘을 실었다. 우리은행은 기존에 본부 감사부가 담당하던 글로벌 검사 기능을 ‘검사총괄부’로 재편해 국내외 영업 조직에 대한 검사 기능을 한곳으로 모으기로 했다. 해외 점포를 포함한 영업망이 넓어질수록 통제 체계가 분산되기 쉬운 만큼, 점검 기준과 책임 체계를 일원화해 관리 효율을 높이려는 성격이 강하다. 여기에 본부 감사부 안에 경영 감사팀을 새로 만들어 감사의 전문성과 내부통제 역량도 보강하기로 했다.
조직 명칭 변경에도 경영 방향이 반영됐다. 우리은행은 ESG상생금융부의 이름을 ‘ESG포용금융부’로 바꾸고 금융 취약계층 지원을 강화할 계획이라고 밝혔다. 포용금융은 신용이 낮거나 소득이 적어 일반 금융서비스를 이용하기 어려운 계층까지 금융 접근성을 넓히는 개념으로, 최근 은행권이 공공성과 사회적 책임을 강조하는 흐름 속에서 중요성이 커지고 있는 분야다.
최상진 우리은행 종합기획부 부부장은 이번 개편이 데이터 기반 영업 경쟁력과 내부통제 역량을 균형 있게 강화하는 데 초점을 맞췄다고 설명했다. 수익성 확대와 건전한 통제 체계를 동시에 요구받는 금융환경을 고려하면, 이번 개편은 영업 효율을 높이면서도 리스크 관리를 강화하는 방향으로 이어질 가능성이 크다. 이런 흐름은 앞으로 은행권 전반에서 데이터 활용 조직과 내부통제 전담 조직을 함께 키우는 움직임으로 이어질 수 있다.
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