HCL테크, 구글 클라우드와 함께 AI 에이전트 도입 가속화

HCL테크와 구글 클라우드는 기업의 AI 에이전트 도입을 가속화하는 새로운 국면에 진입하고 있다. Piyush Saxena HCL테크 부사장은 이들이 AI 실험에서 벗어나 보다 견고한 기술 인프라와 명확한 비즈니스 성과를 요구하는 추세를 설명했다. 고객들은 성숙한 AI 스택과 전반적인 솔루션 역량, 그리고 측정 가능한 ROI를 기대하고 있다며, HCL테크와 구글 클라우드가 이런 요구에 부응하고 있다고 강조했다.

Gemini Enterprise와 같은 플랫폼은 에이전트의 탐색이나 접근 제어를 용이하게 하며, 좌표적 실행을 가능하게 한다. 이는 중앙집중화된 접근을 넘어 다중 에이전트 사용 사례에서의 조정과 통합을 돕는 중요한 역할을 한다.

또한, 실제 제조 현장에서의 사례를 통해, 대화형 AI 도우미인 AskHub는 공장 엔지니어들에게 빠르고 효과적인 문제 해결을 지원하며 가동 중단 시간을 줄이고 생산성을 높여주고 있다고 설명했다. 이를 통해 직원의 역량 강화를 돕고 산업 내 경제적인 영향을 제공하는 것이 목표다.

마켓플레이스를 통한 배포 모델도 주목받고 있다. 구글 클라우드 마켓플레이스에 300개의 에이전트를 게시함으로써, 고객들이 쉽게 접근할 수 있도록 하고 경제적인 구매 과정도 지원한다. Saxena는 이러한 마켓플레이스 모델이 검증된 배포와 안전한 환경을 제공하여 기업들이 신뢰하고 채택할 수 있는 기반을 마련하고 있다고 밝혔다.