신규 이용자·구독 전환 기대 밑돈 애플 챗GPT 연동

애플 인텔리전스에 통합된 챗GPT의 신규 이용자와 유료 구독자 증가가 오픈AI의 기대를 밑돈 것으로 나타났다. 오픈AI는 애플 기기와의 연동이 서비스 확산으로 이어질 것으로 기대했지만, 내부 평가에서는 통합 효과가 예상보다 작았다고 판단했다.

파이낸셜타임스는 법원 제출 문서를 통해 오픈AI가 애플 인텔리전스와 챗GPT를 연동한 뒤 신규 주간 활성 이용자 증가폭이 예상보다 작았다고 보도했다. 오픈AI는 2025년 여름 이 통합이 '명백히 기대에 못 미친다'고 내부 평가하고 성장 전망도 낮췄다.

애플($AAPL)의 챗GPT 연동은 챗GPT가 아이폰에서 기본으로 활성화되는 방식이 아니어서 사용자가 별도 동의 절차를 거쳐야 한다. 시리와 시스템 글쓰기 도구에서 챗GPT를 호출할 수 있지만 실제 이용 여부는 사용자의 선택에 달렸다.

오픈AI는 아이폰의 대규모 이용자 기반을 활용해 챗GPT 사용 범위를 넓히고 유료 가입자를 늘리기를 기대했다. 그러나 법원 제출 문서에는 신규 이용자 수와 유료 가입자 수가 구체적으로 공개되지 않았으며, 구독 전환 역시 예상보다 낮았다는 평가만 담겼다.

문서에는 애플이 AI 기능의 진입 경로와 호출 방식, 이후 모델 선택권을 통제한 내용이 담겼지만, 이 구조가 구독 전환에 미친 영향은 확인되지 않았다.

애플은 올해 새 시리 AI의 기반 모델로 구글($GOOGL)의 Gemini를 선택했다. 애플과 오픈AI 관련 소송 과정에서 공개된 이번 내용은 오픈AI의 내부 평가에 해당하며, 애플 인텔리전스 전체 이용률이나 애플의 매출 효과를 보여주는 공식 통계는 아니다.