크립토닷컴, AI 전환 속 인력 12% 감축…거래소 업계 구조 재편 확산

크립토닷컴이 인공지능(AI) 전환을 이유로 전체 인력의 약 12%를 감축한다. 거래소 업계 전반으로 번지는 ‘AI 중심 구조 재편’ 흐름 속에서 나온 결정이다.

크립토닷컴 최고경영자 크리스 마르살렉(Kris Marszalek)은 3월 19일 X를 통해 “AI를 도입하지 않는 기업은 경쟁에서 뒤처질 것”이라며 조직 개편 방침을 공식화했다. 그는 “즉각적으로 AI와 최고 인재를 결합한 기업만이 이전에는 불가능했던 수준의 확장성과 정밀성을 확보할 수 있다”고 강조했다.

이번 구조조정에 따라 크립토닷컴은 최소 12%의 인력을 감축한다. 특히 마르살렉은 “새로운 환경에 적응하지 못하는 역할”을 중심으로 조정이 이뤄질 것이라고 밝혔다. 다만 전체 직원 수나 구체적인 감원 규모, 재무적 영향 등은 공개하지 않았다. 회사 측은 대상 직원들에게 이미 통보를 완료했으며, 전환을 지원하는 프로그램도 제공 중이라고 설명했다.

AI 중심 전략에 1,000억 원 투자

이번 결정은 크립토닷컴이 지난 2월 약 7,000만 달러(약 1,052억 원)에 AI.com 도메인을 인수한 직후 나왔다. 회사는 이를 ‘자율형 AI 에이전트’ 사업의 핵심 거점으로 활용하겠다는 계획을 밝힌 바 있다.

AI를 중심으로 서비스 구조를 재편하면서 기존 인력 운영 방식도 근본적으로 바꾸겠다는 의도로 풀이된다. 단순 자동화 수준을 넘어 기업 전반에 AI를 통합하는 ‘전사적 전환’이 핵심 전략이다.

빅테크·핀테크도 같은 길…하지만 변수 존재

비슷한 흐름은 다른 기업에서도 감지된다. 결제 플랫폼 캐시앱과 스퀘어를 운영하는 블록(Block)은 지난 2월 4,000명 이상을 감원하며 AI 중심 효율화를 추진했다. 잭 도시(Jack Dorsey) CEO 역시 “소규모 팀과 AI 도구의 결합이 기업 운영 방식을 바꾸고 있다”고 설명했다.

다만 블록은 이후 일부 해고 직원들을 재고용한 것으로 전해졌다. 일부 직원은 해고가 ‘행정 오류’였다는 통보를 받았다고 밝히며, 급격한 구조조정의 한계도 드러났다.

AI 도입이 비용 절감과 효율성 개선을 동시에 노리는 전략인 것은 분명하지만, 단기적 조직 안정성과 장기적 경쟁력 사이 균형이 변수로 떠오르고 있다.

크립토닷컴의 이번 결정은 단순한 인력 감축을 넘어, 암호화폐 산업이 ‘AI 중심 운영 모델’로 빠르게 이동하고 있음을 보여준다. 업계 전반에 유사한 변화가 이어질 가능성이 높지만, 실제 성과는 실행 방식에 따라 크게 갈릴 전망이다.

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