메타, 뮤즈 쇼핑 제휴사 10곳 추가하고 페이팔 지원

메타의 개인형 AI 에이전트 뮤즈(Muse)가 상품 검색을 넘어 구매 단계로 영역을 넓힌다. 메타는 유통업체 10곳을 연결하고 Shop Pay와 페이팔을 결제 수단에 추가한다고 발표했다.

메타는 9월 23일 메타 커넥트 2026에서 월마트, 베스트바이, 아메리칸 이글 아웃피터스, 딕스 스포팅 굿즈, 파나틱스, 갭, 마이클 코어스, 세포라, 얼타, 웨이페어를 뮤즈 쇼핑 커넥터에 추가한다고 밝혔다. 쇼피파이 상품 카탈로그에도 접근할 수 있도록 한다. 뮤즈는 이용자의 요청에 따라 웹을 탐색하고 온라인 작업을 수행하는 AI 에이전트다.

메타는 9월 8일 뮤즈를 공개하면서 구매처럼 민감한 행동을 하기 전 이용자 승인을 요청한다고 밝혔다. 메타는 당시 결제 수단으로 스트라이프가 만든 Link를 지원하고 Shop Pay를 추후 추가할 예정이라고 설명했다. 이번 발표로 페이팔도 결제 선택지에 포함됐다.

제휴 발표가 모든 판매처에서 같은 구매 경험을 보장하는 것은 아니다. 쇼피파이는 메타 서비스 안에서 직접 결제하는 기능이 미국·캐나다·멕시코의 자격을 갖춘 판매자에게 제공된다고 안내한다. 판매자는 직접 결제를 끄고 이용자를 자사 온라인 스토어로 보낼 수도 있다. Shop Pay를 사용할 수 없으면 지원되는 다른 결제 수단으로 구매를 마칠 수 있다.

쇼피파이 상품 카탈로그 연동은 상품 노출과 구매 연결 경로를 넓힌다. 판매자 설정에 따라 메타 서비스 안에서 결제하거나 외부 스토어로 이동할 수 있다. 본지가 앞서 쇼피파이의 AI 에이전트 체크아웃 기능을 다룬 보도에서 설명했듯, 상품을 찾고 장바구니에 담는 단계와 실제 결제 처리는 서로 나뉠 수 있다.

판매처가 참여하지 않으면 구매 경로가 제한될 수 있다. 아마존은 9월 20일 뮤즈의 자사 사이트 접근을 차단했다고 밝혔다. 아마존은 자동화 도구를 통한 쇼핑이 약관에 어긋나며 고객 동의와 계정 정보 보호 문제가 있다고 설명했다. 앞서 아마존이 메타의 뮤즈 쇼핑 접근을 차단한 사례에서도 AI 에이전트의 플랫폼 접근과 구매 권한을 둘러싼 충돌이 드러났다.

메타가 발표한 것은 제휴 확대와 결제 수단 추가다. 거래 수수료 수익 규모와 실제 구매 전환 성과는 공개하지 않았으며, 국내 이용자 대상 출시 일정도 발표하지 않았다.