6시간이 6분으로… 스마트시트, AI 고객지원 혁신 사례 주목
스마트시트가 세일즈포스의 AI 기술을 도입해 고객 응대 시간을 6시간에서 6분으로 단축하며 고객 만족도와 수익을 동시에 높였다고 밝혔다.
스마트시트가 세일즈포스의 AI 기술을 도입해 고객 응대 시간을 6시간에서 6분으로 단축하며 고객 만족도와 수익을 동시에 높였다고 밝혔다.
반도체 설계 검증 자동화 플랫폼을 제공하는 칩에이전츠가 시리즈A에서 2,100만 달러를 유치했다. AI 기반 설계 자동화 기술로 글로벌 반도체 기업들의 주목을 받고 있다.
데이터 통합 스타트업 에스추어리가 배치와 스트리밍의 융합 파이프라인 기술로 1,400만 달러 시리즈 A 투자를 유치했다. AI 적용 기업들의 데이터 처리 효율과 비용 절감을 목표로 한다고 밝혔다.
데이터마이너가 사이버 위협 정보 분석 기업 스렛커넥트를 417억 원에 인수했다. 양 사의 기술 결합으로 맞춤형 AI 보안 인텔리전스 플랫폼을 공개할 예정이다.
AI 기반 채용 플랫폼 파인덤이 시리즈 C 투자를 포함해 총 5,100만 달러를 추가 유치했다. 유럽 진출과 글로벌 확장 전략을 본격화할 예정이다.
앰플리튜드는 신제품 ‘Amplitude MCP’와 ‘AI 에이전트’ 출시로 사용자 행동 분석의 자동화를 본격화했다고 밝혔다. AI가 주요 지표 분석부터 인사이트 전달까지 전 과정을 지원한다.
이뮤타는 AI 확산에 대응해 데이터 접근 승인 자동화 기능 3종을 출시하며 보안성과 유연성을 높였다고 밝혔다.
델이 엔비디아 등과 협력해 기업용 AI 데이터 플랫폼을 대폭 개편하고, 성능 향상과 에너지 절감을 도모했다. 이번 조치는 엔터프라이즈 AI 시대를 대비한 전략적 기술 투자로 분석된다.
Veeam이 사이버 보안 스타트업 Securiti를 17억 2,500만 달러에 인수하며 AI 기반 통합 보안 플랫폼 기업으로 탈바꿈한다. 이번 인수는 향후 상장 및 글로벌 시장 경쟁력 강화를 위한 전략적 전환으로 평가된다.
미국 스타트업 자금의 70%가 메가라운드에 집중되며 AI 유니콘 중심의 자금 쏠림이 가속화되고 있다. 오픈AI는 소프트뱅크로부터 57조 원 이상을 유치했다.