6억 달러 영업이익에도… 블록, 4000명+ 감원 ‘AI 플랫팀’ 전환 승부수 될까

잭 도시(Jack Dorsey)가 이끄는 핀테크·결제 기업 블록(Block)이 대규모 인력 구조조정에 나선다. 직원 수를 1만 명 이상에서 6000명 미만으로 줄이는 계획으로, 4000명 넘는 인력이 영향을 받는다.

이번 발표는 블록 최고경영자(CEO)인 잭 도시가 X(옛 트위터)에 올린 내부 공지 형태의 글을 통해 알려졌고, 동시에 회사의 최신 실적 발표 자료와 함께 공개됐다.

블록은 이번 감원이 ‘재무적 위기’ 때문은 아니라고 선을 그었다. 회사는 수익성이 개선되고 있고, 총이익(gross profit) 성장세도 이어지고 있다는 점을 강조했다. 다만 잭 도시는 인공지능 기반 ‘지능형 도구’의 발전과 조직을 더 단순하게 만드는 ‘플랫 팀’ 전환이 회사 운영 방식 자체를 바꾸고 있다며, 시간을 두고 조금씩 줄이기보다 한 번에 결단을 내리는 형태의 재구성이 필요했다고 설명했다.

발표 시점도 눈길을 끈다. 블록은 이번 분기 시장 예상치를 웃도는 실적을 내놓았다. 회사는 1분기 영업이익을 6억달러(약 8592억원)로 제시해, 시장 전망치 5억7400만달러(약 8219억원)를 상회했다. 총이익 가이던스도 28억달러(약 4조96억원)로 컨센서스 27억2000만달러(약 3조8930억원)를 웃돌았다. 연간 총이익 전망치는 122억달러(약 17조4704억원)로 상향되며, 전년 대비 18% 증가를 예고했다.

핵심 서비스인 캐시앱(Cash App)은 월간 활성 이용자 수(MAU)가 예상치를 웃돌았지만, 분기 매출은 62억5000만달러(약 8조9500억원)로 컨센서스 62억9000만달러(약 9조74억원)에 소폭 못 미쳤다.

주가 반응은 강했다. 정규장에서 블록 주가는 약 5% 올랐고, 장 마감 후 실적 발표와 잭 도시의 구조조정 메시지가 공개되자 시간외 거래에서 주가가 한때 25% 가까이 급등했다.

블록은 영향을 받는 직원들에게 20주치 급여를 지급하고, 근속 연수 1년당 추가로 1주치 급여를 더 얹어 주기로 했다. 스톡옵션 등 지분 보상은 5월 말까지 베스팅(권리 확정)을 인정하며, 6개월치 건강보험 지원, 회사 기기 제공, 전직 지원금 5000달러(약 716만원)도 포함된다. 미국 외 지역은 현지 제도에 따라 일부 조건이 달라질 수 있다.

잭 도시는 이번 결정을 “더 작고, 더 집중된 회사”로의 전환이라고 규정했다. ‘지능(Intelligence)’을 운영의 중심에 두고 실행력을 높이겠다는 구상이며, 반복적인 감원으로 사기와 신뢰를 깎는 것보다 한 번의 결정으로 정리를 끝내는 편이 낫다고 강조했다.

실적 호조 속 칼 빼 든 이유…‘AI 도구’와 조직 재설계

블록의 이번 선택은 단순한 비용 절감형 구조조정이라기보다, AI 도구 확산으로 업무 단위가 재편되는 흐름을 반영한 사례로 읽힌다. 시장에서는 실적이 꺾였을 때가 아니라, 실적이 받쳐주는 시점에 조직을 재설계해 향후 성장 국면에서 고정비 부담과 의사결정 병목을 줄이려는 포석이라는 해석이 나온다.

다만 대규모 감원이 단행되는 만큼 캐시앱, 스퀘어(Square) 등 핵심 사업의 제품 로드맵과 실행 속도에 어떤 영향을 미칠지, ‘플랫 팀’ 전환이 실제 생산성 개선으로 이어질지에 대해서는 향후 분기 실적과 지표로 검증이 필요해 보인다.

실적 숫자만 보면 놓치는 것들… ‘구조조정’은 리스크가 아니라 신호다

블록(Block)의 대규모 감원은 단순 비용 절감이 아니라, AI 도구 확산과 ‘플랫 팀’ 전환이라는 운영 방식 변화가 만들어낸 구조적 재편에 가깝습니다. 문제는 투자자 입장에서 “실적이 좋은데 왜 줄이나?”가 아니라, “이 결정이 향후 성장성과 현금흐름, 제품 실행력에 어떤 영향을 주는가”를 읽어내는 능력입니다.

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