캔바, 최신 비주얼 이코노미 리포트에서 AI의 비주얼 커뮤니케이션 및 콘텐츠 제작 가속화 발표

세계 유일의 올인원 비주얼 커뮤니케이션 플랫폼 캔바(Canva)가 지난 5일 비주얼 커뮤니케이션의 동인과 영향력에 대한 3,700명 이상의 글로벌 비즈니스 리더들의 인사이트를 담은 두 번째 연간 비주얼 이코노미 리포트를 발간했다.

캔바는 직장내 비주얼 커뮤니케이션 툴의 사용성과 생산성 향상, 창의성 증진, 업무 간소화 등에 기여하는 AI의 역할에 대해 이해하기 위해 비즈니스 인텔리전스 업체 모닝 컨설트(Morning Consult)와 함께 설문조사를 진행했다. 해당 조사는 한국을 포함해 총 12개국에서 실시됐다.

한국 시장 관련 주요 조사 결과는 다음과 같다.

• 비주얼 커뮤니케이션으로 기업 성과 개선

조사에 참가한 비즈니스 리더 4분의 3 이상(79%)이 비주얼 커뮤니케이션 툴이 비즈니스 성과를 향상시켰다고 밝혔다. 비주얼을 우선으로 한 커뮤니케이션은 콘텐츠 제작 및 팀 협업을 가속화하고 오디언스 참여도를 증가시키는 등 기업의 시간과 비용 절약을 극대화 하고 있다. 이에 리더 77%는 비주얼 커뮤니케이션 툴에 전년대비 더 많이 투자하고 있다고 말했다.

• AI의 생산성 향상 증진

제한된 예산과 콘텐츠 수요 증가로 인해 비즈니스 리더 4분의 3 이상(81%)이 콘텐츠 제작을 가속화 하기 위한 옵션으로 AI기반 툴을 모색하는 것으로 드러났다. 대다수(94%)가 AI로 비주얼 콘텐츠의 품질이 향상됐다는 것에 동의했으며, 이는 글로벌 평균(90%) 및 조사에 참여한 타 국가 대비 높은 수치다. 단, 표절(61%), 편향성(62%), 인력 대체(54%)에 대한 우려는 여전히 남아있다.

• 디자인 능력의 보편화

최근 비주얼 커뮤니케이션 능력은 직무와 관계없이 직장 내 필수적으로 갖춰야 할 조건이 됐다. 조사에 참가한 리더 대다수(90%)는 비디자인 직무의 직원도 조직내 효과적인 커뮤니케이션을 위해 디자인 역량을 갖추기를 바랐으며, 62% 이상이 비디자인 직무의 직원들에게 일정 수준의 디자인 교육을 제공하고 있는 것으로 나타났다.

• 협업을 통한 업무 확장 가속화

조사에 참가한 일부 비즈니스 리더들은 콘텐츠 제작 및 확장의 가장 큰 어려움으로 팀 간의 협업(31%)과 복잡한 워크플로(26%)를 꼽았다. 이에 대다수의 리더는 비주얼 커뮤니케이션 플랫폼 투자에서 실시간 협업(95%), 간소화된 워크플로(94%), 올인원 기능성(93%)을 중시했다.

• 창의성 발휘를 위한 적합한 툴의 필요성

비즈니스 리더 절반 이상(69%)이 신기술에 대한 고위 이해관계자들의 거부감이 직장 내 창의성을 제한한다고 답했다. 66%는 팀 및 부서 간의 협업 부진이 창의적인 사고 및 참신한 결과물 개발을 어렵게 한다고 밝혔다.

캐머런 애덤스(Cameron Adams) 캔바 공동 창업자 및 최고 제품 책임자(CPO)는 “비주얼 커뮤니케이션은 항상 인류의 강력한 매체였다. 특히, 디지털 시대에서는 이전과는 전혀 다른 방식으로 조직을 연결하고 대중을 사로잡는 진정한 연결성의 통화로 부상하고 있다”며, “비주얼 콘텐츠의 힘을 활용하고 AI 기능으로 이를 강화하는 것은 팀 간의 소통 뿐 아니라 재정적 투자에서 긍정적 결과를 얻고자 하는 비즈니스 리더들에게 채용, 마케팅, 영업에 있어 주요한 이점으로 작용할 것”이라 말했다.

비즈니스 이코노미 리포트는 기업의 수익 목표에 대해 이해하고 있으며 조직 내 오디언스 참여도 향상 전략, 내부 팀 간 또는 팀과 조직 간의 커뮤니케이션에 영향을 미치는 마케팅, 영업, 인사 및 운영 부문의 비즈니스 리더 3,707명을 대상으로 진행됐다. 한국에서는 임원, 부사장, 부장급 이상의 비즈니스 리더 250명을 대상으로 조사가 실시됐다.

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