KT 통신망을 통한 무단 소액결제 피해가 신고 건수를 중심으로 전국적으로 번지고 있는 가운데, 공식 피해자 수와 실제 피해 규모 간의 괴리가 점점 커지고 있다는 분석이 나왔다. 경찰이 집계한 피해 신고는 계속해서 증가하는 반면, KT의 자체 발표는 이를 훨씬 상회하고 있어, 현재 공개된 수치가 전체 피해의 일부일 가능성이 높다는 우려도 나오고 있다.

경기남부경찰청 사이버수사과는 2025년 9월 22일 오후 6시 기준 KT 소액결제 피해 신고 건수가 214명, 피해 금액은 약 1억 3천650만 원에 달한다고 밝혔다. 이는 닷새 전인 18일 기준보다 14건 늘어난 수치로, 피해 금액도 860만 원가량 증가했다. 피해 발생 시점은 지난 8월 5일부터 9월 5일까지 한 달간으로, 특정 시간대나 지역에 국한되지 않고 광범위하게 발생한 것으로 보인다.

지역별로는 경기 광명이 124명으로 가장 많은 피해자를 기록했으며, 서울 금천구가 64명으로 뒤를 이었다. 부천, 과천, 인천 부평, 서울 동작과 서초 등 수도권 여러 지역에서도 피해가 보고되면서 피해 지역이 점점 확대되는 양상이다. 특히 서울 서초구와 동작구, 경기도 고양시 일산동구 등 새롭게 보고된 지역들은 기존에는 피해 사례로 분류되지 않았던 곳으로, 피해 범위가 명확히 파악되지 않고 있다는 점을 시사한다.

문제는 KT가 처음 발표한 피해 규모와 실시간으로 집계되는 경찰 신고 건수 사이에 큰 간격이 있다는 점이다. KT는 지난 11일 피해자를 278명으로, 금액을 약 1억 7천만 원 수준으로 발표했으며, 이후 피해 현황을 수정해 18일에는 362명, 2억 4천만 원으로 정정했다. 그러나 이 과정에서 실제 신고 접수보다 KT 추정 피해 규모가 항상 앞서 있었기 때문에, 아직 피해 사실조차 인지하지 못한 이용자들이 더 있을 수 있다는 지적이다.

KT는 기자회견을 통해 반복적으로 피해 상황을 설명하고 있으며, 경찰도 KT로부터 관련 자료를 넘겨받아 각 사례 간의 유사성을 분석하고 있다. 경찰은 이 분석 결과를 바탕으로 최종적인 피해 규모와 범위를 확정한다는 방침이다. 이에 따라 향후 수사 결과에 따라 추가적인 민형사 책임 추궁이나, 정보보안 조치 미비에 대한 책임 논의도 불가피할 것으로 보인다.

이 같은 흐름은 누적 피해 확대는 물론, 이동통신사를 통한 간편결제 보안 체계 전반에 대한 재검토로 이어질 가능성이 크다. 특히 무단 소액결제가 통신사-결제대행사-이용자 간 확인 절차의 허점을 노린 만큼, 보다 철저한 인증 방식 개선과 함께 피해자 구제에 대한 정부와 기업의 보다 적극적인 대응이 요구된다.