아멕스, AI 에이전트 구매 의도 인증해 결제 통제

정민석 기자 2026.10.19 12:07

아메리칸 익스프레스가 고객의 구매 조건을 인증하고 결제 승인에 반영하는 프레임워크를 공개했다. EMVCo·x402 Foundation과 에이전트 상거래 공통 표준을 추진한다.

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스마트폰에서 구매 조건을 승인하는 손 / TokenPost.ai (mono)

아메리칸 익스프레스(아멕스)가 AI 에이전트의 구매 의도를 거래 전에 인증하고 결제 과정에서 확인하는 프레임워크를 공개했다. 고객이 허용한 가맹점과 예산 같은 조건을 결제 판단에 연결해 에이전트의 구매 권한을 관리하는 구조다.

아멕스는 10월 13일 ‘인텐트 인텔리전스(Intent Intelligence)’ 프레임워크를 자사 에이전트 상거래 경험(ACE) 개발자 키트를 통해 공개했다. 회사는 에이전트가 고객을 대신해 거래할 때 구매 의도를 먼저 확인하고 거래 전반에 반영하는 방식을 제시했다.

작동 절차는 고객의 구매 지시를 인증 가능한 정보로 바꾸는 데서 시작한다. ‘Create Intent API’가 가맹점, 최대 예산, 선호 조건 등을 담고, 고객은 본인 인증 뒤 해당 조건을 승인한다. 이후 의도를 식별하는 ‘Intent ID’와 주요 제약 조건을 나타내는 ‘Proof of Intent Token’이 발급된다.

이 토큰은 실제 카드번호 대신 사용할 디지털 결제 자격을 발급받는 데 쓰인다. 아멕스는 Intent ID와 토큰을 거래 승인, 사기 방지, 분쟁 처리 과정에서 고객이 허용한 구매인지 확인하는 통제 수단으로 제시했다. 기술 설명에는 의도 조건을 생성하고 갱신하거나 취소하는 기능도 담겼다.

핵심은 결제 시점의 카드 정보 확인에 그치지 않고, 고객이 앞서 에이전트에 맡긴 권한을 결제 판단에 연결하는 것이다. 테크크런치는 이 프레임워크가 가맹점과 예산 등 구매 조건을 수집한 뒤 고객 승인을 거쳐 결제 자격을 발급하는 구조라고 보도했다.

다만 실제 거래에서 오류나 분쟁을 얼마나 줄일지는 발표 내용만으로 판단하기 어렵다. 아멕스가 공개한 내용은 고객 의도를 인증하고 추적하는 설계와 목적을 설명한다.

카드 결제 업계에서도 에이전트의 위임 권한을 확인하는 방안이 논의되고 있다. EMVCo는 9월 카드 기반 AI 에이전트 결제의 보안과 상호운용성을 위한 프레임워크 초안을 공개했다. 아멕스는 EMVCo 및 x402 Foundation과 에이전트 상거래의 공통 표준을 추진한다고 밝혔다.

공개된 내용은 기존 카드 결제 체계에서 고객의 구매 의도를 인증하고 추적하는 기술에 초점을 둔다. 블록체인이나 암호화폐 결제 지원은 이번 발표에서 다뤄지지 않았다.