인공지능 확산으로 은행 채용 시장 구조조정 본격화

인공지능 도입이 금융권 전반으로 빠르게 확산되면서 은행들이 신입 채용을 줄이고 업무 구조를 재편하는 방식으로 인력 감축의 토대를 다지고 있다는 관측이 나오고 있다. 과거에는 금융회사가 경기 침체나 비용 절감 차원에서 인력을 조정했다면, 이제는 인공지능이 실제 업무를 대체하거나 보조하는 수준까지 올라오면서 채용 시장의 출발점부터 달라지고 있다는 뜻이다.

블룸버그 통신은 7일 이런 변화를 전하며, 특히 은행과 투자은행을 목표로 하던 대학 졸업생들이 예전보다 더 적은 초급 일자리를 두고 경쟁하게 될 가능성이 커졌다고 짚었다. 금융권 최고경영진의 발언도 이런 흐름에 힘을 싣고 있다. 제이미 다이먼 JP모건체이스 최고경영자, 제인 프레이저 시티그룹 최고경영자, 존 월드론 골드만삭스 사장 등은 인공지능이 일부 직무를 없애거나 자동화할 수 있다는 취지의 발언을 잇달아 내놨다. 스탠다드차타드의 빌 윈터스 최고경영자도 인력 구조 변화의 불가피성을 언급한 바 있다. 이는 금융권이 인공지능을 단순한 실험 단계가 아니라 수익성과 생산성을 좌우하는 핵심 도구로 보기 시작했다는 신호로 읽힌다.

현장에서는 불안감이 초급 인력에만 그치지 않고 중간 관리자와 고위직으로까지 번지고 있다. 블룸버그가 전한 고용 전문 법률가의 분석에 따르면, 이번 자동화 물결은 과거처럼 반복적인 사무 업무만 줄이는 데 그치지 않고 중간 계층, 이른바 미들 오피스까지 직접 겨냥할 가능성이 크다. 미들 오피스는 리스크 관리, 통제, 운영 지원처럼 거래와 경영 사이를 연결하는 기능을 맡는 조직을 말한다. 여기에 아랍에미리트의 한 고위 투자은행가가 향후 5~10년 안에 자신의 역할이 필요 없어질 수 있다고 말한 대목은, 인공지능 충격이 업계 전반의 직업 안정성을 흔들고 있음을 보여준다. 경영진이 재교육과 재숙련을 대안으로 제시하고는 있지만, 실제로 누구를 어떤 방식으로 전환 배치할지는 아직 뚜렷하지 않다는 지적도 함께 나온다.

채용 시장의 변화는 이미 수치로도 감지된다. 매켄지앤드컴퍼니의 인공지능 컨설팅 부문 수석 파트너 데바시시 파트나이크는 은행들이 주니어 애널리스트 채용을 최대 3분의 2까지 줄이는 반면, 인공지능 관련 인재의 약 62%는 같은 졸업생 집단에서 뽑고 있다고 설명했다. 다시 말해 전체 채용 규모는 줄이되, 그 안에서 원하는 인재상은 전통적인 재무 분석 인력보다 데이터와 인공지능 역량을 갖춘 쪽으로 이동하고 있다는 의미다. 이 때문에 금융권 입사를 준비하던 학생들 사이에서는 초급 일자리 자체가 줄어드는 만큼 대학원 진학 등으로 취업 시점을 늦추려는 움직임도 나타나고 있다.

다만 은행들이 신입 인력을 완전히 없앨 것으로 보기는 어렵다는 시각도 있다. 파트나이크는 은행업이 현장에서 선배가 후배를 길러내는 도제식 성격이 강한 산업이라며, 오늘의 주니어 애널리스트가 내일의 임원이 되는 구조는 여전히 유효하다고 봤다. 실제로 은행들은 현재 고객 서비스, 거래 처리, 무역 모니터링 같은 구체적 기능부터 인공지능을 적용하고 있는데, 이는 전면적인 대체보다 선택적 자동화에 가까운 단계다. 결국 금융권의 일자리는 당장 한꺼번에 사라지기보다 채용 규모 축소와 직무 성격 변화가 동시에 진행되는 방향으로 재편될 가능성이 크다. 이 같은 흐름은 앞으로 금융권 취업 준비 방식은 물론, 은행 내부의 승진 경로와 인재 육성 체계까지 바꾸는 쪽으로 이어질 가능성이 있다.