캐토 네트웍스·유아이패스, 에이전틱 AI로 고객지원 60% 자동화 성공
캐토 네트웍스가 고객지원 자동화에 에이전틱 AI를 적용해 ROI를 입증했다고 밝혔다. 유아이패스와의 협업을 통해 반복 업무에 특화된 AI 에이전트를 본격 도입했다.

캐토 네트웍스가 고객지원 자동화에 에이전틱 AI를 적용해 ROI를 입증했다고 밝혔다. 유아이패스와의 협업을 통해 반복 업무에 특화된 AI 에이전트를 본격 도입했다.
AWS가 AI 도우미 플랫폼 '퀵 스위트'를 공개하며 기업용 업무 자동화와 데이터 분석 기능을 강화했다. 내부 테스트 결과 최대 24,000시간 이상의 업무 감소 효과도 확인됐다.
스펠북은 계약서 자동화 AI 플랫폼으로 최근 5,000만 달러 투자 유치에 성공하며 기업가치 3억 5,000만 달러를 기록했다. 글로벌 대형 로펌들이 도입하며 법조계의 AI 혁신을 가속화하고 있다.
찰스 호스킨슨이 카르다노 생태계의 핵심 기술 발전과 구글 클라우드 협업, 프라이버시 중심의 암호화폐 미래를 강조했다. 미드나잇, 우로보로스 레이오스, 하이드라 등 주요 프로젝트의 진전도 확인됐다.
구글이 기업용 AI 통합 플랫폼 '제미니 엔터프라이즈'를 출시하며 업무 자동화 및 협업 혁신에 나섰다. AI 에이전트와 주요 앱 연동을 통해 맞춤형 자동 워크플로우 설계가 가능하다고 밝혔다.
루트퓨전은 시리즈A 투자 라운드에서 2,670만 달러를 유치하며 글로벌 금융 인프라 확장에 나선다고 밝혔다. 피크스팬 캐피털이 주도하고 주요 VC들이 동참했다.
세일즈포스가 AI 기반의 '에이전트포스 IT 서비스'를 출시하며 헬프데스크 시장에 대전환을 예고했다. 이번 시스템은 기존 티켓 중심 방식 대신 대화형 자동화 지원으로 기업 생산성 향상을 겨냥한다.
어도비가 기업 고객을 위한 AI 에이전트를 새롭게 선보이며 B2B 마케팅 자동화 시장 공략에 나섰다. 다양한 구매 프로세스를 분석해 의사결정자 식별과 개인 맞춤 마케팅 캠페인이 가능하게 됐다.
파버스AI가 520만 달러 규모의 시드 및 프리시드 투자를 유치하며 AI 기반 조달 분석 자동화 기술로 주목받고 있다. 전 BCG 임원이 고문으로 참여하며 기술 신뢰도를 더했다.
이더리움(ETH) 개발자들이 지갑 보안성과 프라이버시 향상을 목표로 한 새로운 로드맵 'Kohaku'를 발표했다. Ambire 기반 브라우저 지갑을 시작으로 생태계 협업을 통해 오픈소스 형태로 개발된다.