카카오뱅크 손잡은 코인원, 편의성·간편 서비스 업그레이드...투자자 주목

#은행을 변경하는 과정과 절차가 복잡할 줄 알았는데 카카오뱅크 계좌 개설부터 코인원 연동까지 10여 분이 채 걸리지 않더라고요. 또 기존은행 계좌의 자산도 카카오뱅크로 자동 이전되니 고객 입장에서 상당히 편했어요

가상자산 거래소 코인원 이용자 A씨(32세)의 말이다.

지난 11월 29일, 코인원이 카카오뱅크와의 원화 입출금 서비스를 시작했다.

서비스 오픈을 기점으로 코인원의 가상자산 거래는 카카오뱅크 계좌 기반으로 전면 전환됐다. 양사 제휴는 업계 최초의 제휴 은행 변경 사례이자 인터넷전문은행 1위의 가상자산 시장 진출로 큰 주목을 받고 있다.

카카오뱅크 제휴를 계기로 코인원은 강화된 거래소 편의성을 앞세워 신규 고객 유치에 공격적으로 나서고 있다. 간편한 투자방식을 선호하는 젊은 투자자들에게 어필하고 크립토윈터 이후 서비스 품질 경쟁에서도 우위를 점하겠다는 전략이다.

◇ 카카오뱅크 제휴, 간편해진 서비스로 어필...편의성 증대

카카오뱅크 제휴는 코인원이 올해 지속적으로 강조해온 고객 편의성 강화 기조에 방점을 찍는 계기가 됐다.

비대면으로 쉽게 계좌 개설과 연결이 가능하며 한도계좌 해제 절차가 간편한 인터넷전문은행 특성상 투자자의 코인원 서비스 접근성이 한층 높아졌다. 은행 전환 과정에서 기존 고객들의 번거로움이 있을 거란 예상도 있었지만, 사전등록 기간 운영을 통해 고객 불편을 최소화했다.

사진 = 요즘은 코인원 광고 캠페인 / 코인원

카카오뱅크 서비스 오픈을 계기로 신규 고객 유치를 위한 마케팅 활동에도 적극적으로 나서고 있다.

케이블TV 채널과 코인원 온드미디어에서 '인터넷은행을 통한 간편 계좌연결' 메시지를 강조한 광고 캠페인을 전개하고 있다. 또 사전등록 기간에 이어 계좌인증 고객을 대상으로 총 1억원 상당의 경품을 증정하는 대규모 이벤트도 진행하고 있다.

◇ 코인원, 올 초 사용자 편의성 기반 업데이트에 집중

카카오뱅크 서비스에 더해 코인원의 편의성 높은 거래 시스템도 신규 고객 유입에 한 몫 하고 있다. 최근 이메일 인증만으로 회원가입이 가능하도록 절차를 간편화한 것이 대표적이다.

회원가입만 해도 코인원의 기본적인 서비스를 둘러볼 수 있다. 이는 고객의 거래소 선택과 본격적인 투자 결정에 도움이 된다는게 회사 측 설명이다.

또한 코인원에 상장된 가상자산을 결제, 블록체인 확장 솔루션, 게임, 대체불가토큰(NFT) 등 총 19가지 테마로 구분해 볼 수 있는 '가상자산 태그필터' 기능도 있다. 해당 기능은 코인원이 국내 거래소 최초로 선보였다.

다양화된 블록체인 비즈니스 환경 속에서 초보 투자자들도 가상자산에 대한 기본적인 특성을 파악할 수 있도록 도움이 되고 있다.

사진 = 코인원 홈페이지 내 프로젝트 정보 / 코인원

최근에는 웹과 앱 거래화면 내에서 프로젝트 웹사이트, 가상자산 명세서, 원문 백서, 스마트 컨트랙트 감사 정보, 외부 평가 보고서 등 가상자산 투자 시 꼭 알아야 할 5가지 정보를 확인할 수 있는 ,투자정보 서비스 탭,도 선보였다. 기존에 상장 공지 및 홈페이지 인사이트 섹션에서 제공하던 것을 투자정보 탭에 한데 모은 것이다.

별도의 서칭 필요없이 투자종목 관련 정보를 바로 확인할 수 있어 이용자의 편의성이 한층 높아졌다.

코인원 관계자는 "카카오뱅크와 제휴를 계기로 한층 간편하게 코인원 서비스를 이용이 가능해졌다."라며 "앞으로도 고객 편의성 제고를 목표로 다양한 시스템 개선, 업데이트를 선보여 나갈 예정이다"고 전했다.

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