TPC로
네이버페이 교환

링크복사
공유
댓글
추천
스크랩
인쇄
글자크기

링크가 복사되었습니다.

글자크기

가

작게

가

보통

가

크게

가

매우크게

인공지능 테크

AI 음성 스타트업 블랜드, ‘장기·고위험 통화’ 자동화로 5,000만달러 투자 유치

유서연 기자

2026.06.17 (수) 15:17

AI 음성 스타트업 블랜드가 델 테크놀로지스 캐피털 주도로 5,000만달러(약 755억원) 시리즈C 투자를 유치했다고 밝혔다.

자체 음성 모델로 30~45분 장기 통화와 규제 산업의 고위험 상담까지 처리하며 주당 350만건 이상 통화를 자동화한다고 전했다.

AI 음성 스타트업 블랜드, ‘장기·고위험 통화’ 자동화로 5,000만달러 투자 유치 / TokenPost.ai

AI 음성 스타트업 블랜드가 신규 투자 5,000만달러, 약 755억500만원을 유치했다. 단순 안내 전화를 넘어 ‘긴 통화’와 ‘고위험 상담’까지 자동화하는 기술력이 시장에서 통했다는 평가다.

블랜드는 2023년 설립된 기업으로, 전화와 문자, 채팅을 처리하는 AI 에이전트를 개발한다. 많은 경쟁사가 외부 거대언어모델을 활용해 예약 알림이나 전화 연결 같은 짧고 정형화된 업무에 집중하는 반면, 블랜드는 자체 개발한 음성 모델을 기반으로 플랫폼을 운영한다. 고객이 다른 업체 모델로 바꿔 쓰는 방식은 지원하지 않는다.

‘짧은 응대’ 아닌 30~45분 장기 통화에 승부

블랜드의 핵심 전략은 다른 시스템이 어려워하는 복잡한 통화에 있다. 회사에 따르면 블랜드의 일반적인 통화 시간은 30~45분 수준이다. 예를 들어 헬스케어 분야에서는 AI 상담원이 고령 환자에게 혈압 측정 방법을 안내하고, 수치를 다시 확인한 뒤 응급 서비스 호출이 필요한지 판단하는 업무까지 수행한다.

회사는 현재 헬스케어와 금융 서비스 등 규제가 강한 산업에서 주당 350만건이 넘는 통화를 처리하고 있다고 밝혔다. 지난해 전체 처리 건수는 1억7,500만건을 넘었다.

블랜드 최고경영자 아이제이아는 “대부분의 음성 AI 시스템은 단순한 상호작용을 위해 설계됐다”며 “우리는 자동화가 가장 어려운 통화, 즉 길고 비선형적이며 어느 순간이든 문제가 생길 수 있는 대화에 집중하고 있다”고 말했다.

자체 음성 모델로 ‘현실 통화의 혼선’ 정면 대응

블랜드는 자체 모델을 보유한 덕분에 실제 통화에서 자주 발생하는 ‘지연’, ‘끼어들기’, ‘모호한 표현’ 같은 변수를 더 세밀하게 조정할 수 있다고 설명한다. 이는 단순히 일부 콜 물량만 줄이는 수준이 아니라, 기업이 특정 상담 업무 전체를 AI에 넘길 수 있다는 점에서 차별화된다.

실제 도입 기업도 적지 않다. 블랜드는 현재 250곳이 넘는 기업 고객을 확보했다고 밝혔다. 주요 고객으로는 삼사라($IOT), 킨 인슈어런스, CNO 파이낸셜 그룹($CNO) 등이 포함된다. 회사 측은 와이콤비네이터 참가 시절 투자자 180곳으로부터 거절당했으며, 당시 많은 투자자가 전화 통화 시장 자체가 쇠퇴할 것으로 봤다고 전했다.

델 테크놀로지스 캐피털 주도…누적 투자 1억달러 돌파

이번 시리즈 C 투자는 델 테크놀로지스 캐피털이 주도했다. 허브스팟 벤처스, 아처맨 캐피털, 트라이베카 벤처 파트너스가 신규로 참여했고, 기존 투자사인 이머전스 캐피털 파트너스, 업프런트 벤처스, 스케일 벤처 파트너스, 와이콤비네이터도 후속 투자에 나섰다.

여기에 어펌 홀딩스($AFRM) 공동 창업자 맥스 레브친(Max Levchin), 일레븐랩스 최고기술책임자 표트르 돕코프스키(Piotr Dąbkowski), 트윌리오($TWLO) 창업자 제프 로슨(Jeff Lawson)도 투자자로 참여했다.

델 테크놀로지스 캐피털의 파트너 엘라나 리안(Elana Lian)은 “음성은 AI에서 가장 어려운 문제 중 하나이며, 블랜드는 실제 배포가 가능한 수준에서 이 문제를 다루는 몇 안 되는 기업”이라며 “자체 모델 개발과 복잡하고 중요한 상호작용에 집중한 전략이 시장에서 한발 앞서게 했다”고 평가했다.

이번 투자 유치로 블랜드의 누적 조달 금액은 1억달러를 넘어섰다. 원화 기준으로는 약 1,510억1,000만원 규모다. AI 시장에서 텍스트 중심 경쟁이 치열해지는 가운데, 블랜드는 ‘음성 AI’의 실전 활용성과 규제 산업 침투력을 앞세워 존재감을 키우고 있다.

[온체인분석] 토큰화가 다시 그린 자본시장 권력 지도… '구조적 조율자'의 시대

알파리포트 전문 보기 →

TP AI 유의사항 TokenPost.ai 기반 언어 모델을 사용하여 기사를 요약했습니다. 본문의 주요 내용이 제외되거나 사실과 다를 수 있습니다.

본 기사는 시장 데이터 및 차트 분석을 바탕으로 작성되었으며, 특정 종목에 대한 투자 권유가 아닙니다.

광고문의 기사제보 보도자료

#블랜드 #AI음성 #음성AI #스타트업펀딩 #시리즈C #델테크놀로지스캐피털 #헬스케어 #금융서비스 #AI에이전트

텔레그램에서 토큰포스트 속보 보기