구글에서 선호하는 출처로 추가
내년부터 우체국서 시중은행 대출 가능…AI로 자동 금리 인하 요청도
토큰포스트
2025년부터 우체국·저축은행에서도 시중은행 대출 상품에 가입 가능해지고, AI가 신용 개선 여부를 판별해 자동으로 금리 인하를 요청하는 서비스도 도입된다.
내년부터 은행 점포가 없는 지역에서도 우체국이나 저축은행을 방문해 시중은행의 대출상품에 직접 가입할 수 있는 길이 열린다. 또한, 인공지능(AI)을 활용해 대출 이용자의 신용 개선 상황을 자동으로 분석하고, 은행에 금리 인하를 요구하는 새로운 금융서비스도 도입된다.
금융위원회는 2025년 12월 17일 정례회의를 통해 두 가지 금융 서비스를 혁신금융서비스로 신규 지정했다고 21일 밝혔다. 첫 번째는 ‘은행대리업 서비스’로, 현행 은행법에서는 은행 고유 업무를 제삼자가 수행하는 것이 불가능하지만, 이번 지정으로 제도화에 앞서 실증 테스트 형식으로 운영이 가능해진다. 이 서비스는 점포 수가 줄면서 금융 접근성이 떨어진 지역에서, 다양한 채널을 통해 은행 업무를 대면으로 제공하겠다는 취지에서 마련됐다.
우선사업자로 지정된 기관은 KB국민, 신한, 우리, 하나 등 4대 시중은행과 우정사업본부, 그리고 동양, SBI, 모아 등 9개 저축은행이다. 이들은 내년 상반기 중 전국 20여 개 주요 우체국(시·군 단위 총괄 우체국)을 통해 시중은행 대출상품을 대면 판매한다. 예금상품과 이체 등의 서비스도 단계적으로 포함될 예정이다. 다만, 대출 승인 판단 등 최종 결정 권한은 은행 본사가 유지하며, 우체국과 저축은행은 상담과 신청서 접수 등 창구 역할에 머무른다.
한편, 또 다른 혁신금융서비스로 지정된 ‘금리인하요구권 대행 서비스’는 마이데이터를 기반으로 한다. 여기서 마이데이터란 이용자의 금융 정보(소득, 부채, 거래 이력 등)를 통합 수집·활용할 수 있도록 정부가 허용한 정보 관리 체계를 말한다. 이 서비스를 통해 AI가 차주의 신용 상태 향상 여부를 파악하고, 미리 동의한 경우 은행에 자동으로 금리 인하를 요청한다. 요청이 받아들여지지 않으면, 거절 사유도 소비자에게 안내된다. 이 서비스는 내년 1분기 중 13개 시중은행의 대출상품에 우선 적용되며, 이후 저축은행과 카드사 등 2금융권으로 적용 대상이 확대될 예정이다.
이번 조치는 금융소외 지역 주민들의 접근성을 높이고, 소비자의 권익을 강화하기 위한 금융당국의 디지털-오프라인 병행 전략의 일환이다. 특히 대출상품 비교와 금리 인하 요청 과정에서 소비자가 보다 주도적인 역할을 할 수 있는 환경이 조성되는 만큼, 향후 금융 서비스 구조 전반에 변화가 생길 가능성이 있다. 금융위원회는 서비스 결과에 따라 관련 법 개정을 본격 추진하겠다는 계획이다.
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