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채무상담 대표번호 1375 개통…평일 오전 9시부터 오후 6시 운영
이도현 기자
금융채무와 공과금 채무조정, 개인회생·파산 신청 지원 등을 상담할 수 있다. 통화료는 신용회복위원회가 부담한다.
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채무조정부터 개인회생·파산 신청 지원까지 상담할 수 있는 대표번호 1375(일상치료)가 29일 개통했다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며 통화료는 신용회복위원회가 부담한다.
금융위원회는 보도자료에서 금융채무뿐 아니라 통신비·전기요금 채무조정, 개인회생·파산 신청 지원, 불법사금융 피해 신고·지원도 상담할 수 있다고 밝혔다. 고용·복지 서비스 연계도 상담 대상에 포함된다.
연계 기관은 서민금융진흥원(1397), 금융감독원(1332), 대한법률구조공단(132), 자살예방상담전화(109), 보건복지상담센터(129) 등 5곳이다. 채무 상담 중 법률·복지·심리 지원이 필요하면 관련 기관의 상담으로 연결된다. 생활·심리·재무 문제가 복합적으로 겹친 이용자는 신용회복위원회 전담 심층상담반으로 연계되며, 필요하면 정신건강복지센터 등 전문기관의 지원을 받을 수 있다.
대표번호 신설은 정부가 7월 14일 국무회의에 보고한 ‘경제적 위기자 자살예방대책’의 주요 과제다. 지원제도를 몰라 도움을 받지 못하는 과중 채무자를 상담 창구로 연결하는 계획이 실제 개통으로 이어졌다.
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