대전 국가정보자원관리원 화재로 중단됐던 재난방송 온라인 시스템이 약 50시간 만에 정상 복구됐다. 방송통신위원회는 이 시스템이 9월 28일 오후 11시 50분 기준으로 완전히 복구돼 현재는 정상 작동 중이라고 29일 발표했다.

문제가 발생한 재난방송 온라인 시스템은 각종 재난 상황 발생 시 정부 관계 기관이 수집한 정보를 방송사에 신속히 전달하는 핵심 기반시설이다. 행정안전부, 기상청 등에서 제공하는 재난 정보를 중앙에서 수합한 뒤, 이를 전국 144개 의무 송출 방송사에 빠르게 전파함으로써 대국민 전파에 중요한 역할을 한다. 그런데 지난 9월 26일 대전 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 인해 당일 오후 10시 5분경부터 해당 시스템 접속이 불가능해졌다.

정부는 시스템 마비 기간 동안에도 대응을 멈추지 않았다. 방송통신위원회는 재난방송 의무사업자들과의 긴급 연락망을 가동해 카카오톡 메신저를 이용한 수동 대응 체계를 가동했고, 화재와 관련한 재난안내 메시지를 전날까지 총 5차례에 걸쳐 방송사에 송출 요청했다. 복구 직후인 29일 오후 5시까지도 같은 방식으로 총 5건의 안내문을 송출 요청했고, 방통위는 지상파와 종합편성채널, 보도전문채널의 방송 현황을 실시간으로 점검 중이라고 밝혔다.

이번 사태로 인해 방통위는 각종 행정서비스 일정도 조정했다. 원래 29일까지였던 개인위치정보사업 등록 신청 마감일은 시스템 장애로 인해 오는 10월 2일까지 3일 연장됐다. 또한 시스템 사용이 어려운 상황을 감안해, 온라인 민원 업무도 오프라인 수기 방식으로 임시 전환해 처리하고 있다.

아울러 방통위는 이번 장애를 악용한 사이버 범죄 가능성에도 대비 중이다. 특히 스미싱(문자메시지를 통한 피싱 사기) 피해를 예방하기 위해 다음 달 1일부터 이동통신사를 통해 정부 시스템 장애와 관련한 주의 문자 안내를 전국민에게 발송할 계획이다. 이와 함께 화재 이후 불법 스팸 활동 발생 여부에 대한 감시도 강화하고 있다.

이번 사태는 국가 재난정보 전달 체계가 단일 인프라에 과도하게 의존하고 있다는 점을 드러낸 사례로 해석된다. 전문가들은 유사 사태 재발 방지를 위해 분산형 백업 시스템 도입과 물리적 이원화 체계를 강화할 필요가 있다는 목소리를 내고 있다. 이러한 흐름은 향후 정부의 디지털 인프라 전반에 걸친 보안성과 신뢰도 점검을 유도하는 계기가 될 가능성이 있다.