국내 전자상거래 1위 업체인 쿠팡에서 3,000만 명 이상의 고객 정보가 유출되면서, 핀테크와 통신 업계를 중심으로 전방위적인 보안 강화 조치가 잇따르고 있다. 대규모 개인정보 유출 사태가 업계 전반의 신뢰 저하로 확산될 수 있다는 우려 때문이다.

이번 사태는 단순한 해킹 사건을 넘어선다. 업계 안팎에서는 쿠팡의 정보 유출이 외부 해킹이 아닌 내부자에 의한 것으로 추정되면서, 기존의 보안 체계로는 해소하기 어려운 문제가 드러났다는 평가가 많다. 이에 따라 기업들은 외부와 내부 위협을 동시에 관리하는, 보다 전방위적인 정보보호 전략이 필요하다는 인식이 커지는 분위기다.

핀테크 업계는 특히 민감하게 반응하고 있다. 카드 결제, 금융 거래 등 고도의 보안성을 요구하는 서비스를 제공하는 만큼, 이용자 신뢰가 무너지면 서비스 자체의 존립에도 영향을 줄 수 있다. 이에 한 핀테크 업체 관계자는 내부 보안 체계를 전면 재점검하고, 비정상 접근에 대한 실시간 모니터링을 강화할 계획이라고 밝혔다. 또한 "업계 전반에서 보안 사고는 곧 경영 리스크라는 인식이 확산되고 있다"고 전했다.

통신업계도 예외가 아니다. 업계 관계자들은 이번 쿠팡 사태가 국회 청문회 등 정치권 이슈로 확대되면서, 사이버 보안뿐 아니라 기업 법무 대응 비용까지 함께 증가할 것이란 전망을 내놓고 있다. 한 통신사 고위 관계자는 "정부가 일벌백계 식의 규제 강화 국면으로 들어간다면 기업 부담은 더욱 가중될 수 있다"며 우려를 표했다. 또 다른 관계자는 "끊임없이 진화하는 외부 공격에 대비하는 것도 중요하지만, 내부 통제 부실에 따른 리스크가 더 큰 피해로 이어질 수 있다는 점을 간과해선 안 된다"고 강조했다.

정부의 추가적인 처벌 방안도 업계의 관심사다. 통신업계에서는 쿠팡 사례를 계기로 과징금 상향, 실질 손해 배상 강화 등의 실질적 제재 방식이 추진될 수 있다고 보고 있다. 이는 단순한 보안 비용 증가를 넘어 기업 전반의 경영 전략에 영향을 줄 수 있는 사안이다.

이 같은 흐름은 향후 전 산업분야에 걸쳐 내부 통제를 포함한 보안 체계 전반을 강화하려는 움직임으로 이어질 가능성이 크다. 정부 역시 기업 보안을 단순한 기술 문제가 아닌 공공 신뢰와 경쟁력 확보의 핵심 요소로 보고, 제도적 대응에 나설 것으로 예상된다.