대전 유성구에 위치한 국가정보자원관리원에서 리튬이온배터리로 인한 대형 화재가 발생하면서, 중앙행정기관 공무원들이 이용하는 클라우드 기반 업무자료 저장소 '지(G)드라이브'가 전소됐다. 이로 인해 74개 정부기관, 약 19만 1천명의 공무원이 저장했던 개별 업무자료가 모두 소실된 것으로 확인됐다.

문제가 된 G드라이브는 정부가 2018년부터 운영해 온 중앙행정기관 전용 자료저장 시스템으로, 공무원이 직무 수행 중 생산하거나 취득한 각종 자료를 개인 PC가 아닌 중앙 클라우드 공간에 저장하도록 지침화되어 있다. 해당 시스템은 올해 8월 기준으로 858테라바이트 규모의 데이터를 저장하고 있었으며, 1테라바이트가 A4 용지 26억 장 수준이라는 점을 고려할 때 약 2조 2천억 장 분량의 문서가 사라졌다는 계산이 나온다.

특히 이 시스템은 대용량 저성능 저장장치 구조로 설계되어 외부 백업이 이뤄지지 않는 것으로 파악됐다. 일반적인 정부 정보시스템은 동일 센터 내 다른 장비나 별도의 물리적 공간에 백업이 이루어지지만, G드라이브는 구조적 한계로 인해 이러한 소산(시스템 외부 백업) 조치를 제대로 적용받지 못했다. 이에 따라 현재로서는 소실된 파일을 복구할 수 있는 방법이 거의 없다.

기관별 피해 상황도 엇갈렸다. 인사혁신처는 보안 사고 경험 이후 모든 업무자료를 G드라이브에 강제로 저장해온 탓에 광범위한 업무 차질이 예상된다. 반면 국무조정실 등 일부 부처는 G드라이브 활용도가 낮아 상대적으로 피해가 적었다. 다만 결재 및 보고 등 공식 행정 행위는 '온나라시스템'에도 병행 저장되기 때문에, 공문서 수준의 핵심 자료는 일부 복구가 가능할 것으로 정부는 보고 있다.

이번 사태는 정부의 정보관리 체계에 구조적 허점이 존재했음을 보여주는 사례로 평가된다. 백업 체계 설계 시 저장장치의 물리적 특성과 위험요소를 충분히 고려하지 않았다는 비판이 나온다. 향후 정부는 클라우드 기반 업무지원 시스템의 백업 정책을 전면 재검토하고, 주요정보의 실시간 분산 백업 체계를 강화해야 할 필요성이 부각되고 있다.

이 같은 흐름은 공공부문 디지털화 과정에서 '편의성'과 '안정성' 간의 균형을 어떻게 맞춰야 할지를 고민하게 하는 계기가 될 수 있다. 정부의 정보시스템 운영전략 전반에 대한 재설계가 필요하다는 요구가 점차 확대될 가능성이 있다.