기업용 워크플로우 개선의 패러다임이 빠르게 전환되고 있다. 이제는 정적인 감사 보고서나 월간 대시보드만으로는 부족하다. 실시간 운영 가시성과 문제 해결 능력을 갖춘 지능형 시스템이 기업의 필수 요소로 자리매김하고 있다. 이러한 흐름 속에서 AI 기반 프로세스 인텔리전스 플랫폼을 제공하는 셀로니스는 이 시장의 주도권을 쥐기 시작했다.

셀로니스는 단순한 프로세스 마이닝에서 벗어나 실행 중심의 인공지능 플랫폼으로 도약하고 있다. 글로벌 프로세스 마이닝 시장은 2024년 기준 약 14억 달러(약 2조 원) 규모에서, 2030년까지 최대 약 277억 달러(약 39조 8,000억 원)로 성장할 것으로 전망된다. 이러한 성장세는 기술적 진화뿐 아니라 기업 내부의 ‘보이지 않는 비효율’에 대한 해결책이 절실하다는 현실에서 비롯된다.

셀로니스가 추구하는 핵심은 ‘디지털 트윈’과 ‘AI 에이전트’의 융합이다. 핵심 플랫폼인 ‘데이터 코어’는 방대한 이벤트 로그를 실시간으로 식별하고 워크플로우를 구축하며, 그 위에 작동하는 AI 에이전트는 문제를 탐지하고 자동으로 수정하는 역할까지 수행한다. 알렉스 린커 셀로니스 공동 CEO는 “단편적인 AI 도입만으로 기업의 결과를 바꾸긴 어렵다”며 “실행으로 이어지는 통합적 지능이 필요하다”고 강조했다.

실제로 셀로니스는 다양한 산업군에서 실시간 의사결정 기능을 확장하고 있으며, 공급망 관리부터 소프트웨어 엔지니어링까지 영역을 넓히고 있다. 가령, 고객 배송 지연이 발생할 경우 플랫폼은 지연을 실시간으로 파악하고 자동으로 대체 경로를 지정하거나 물류 파트너에게 알림을 보낸다. 이는 단순한 경고 알림 수준을 넘어 자동화된 문제 해결의 단계로 진화한 셈이다.

업계 전문가들도 이러한 변화를 주목하고 있다. 더큐브 리서치의 수석 애널리스트 폴 나샤와티는 “소프트웨어 개발 파이프라인 등에서 발생하는 프로세스 부채를 실시간으로 시각화할 수 있는 역량이 셀로니스의 최대 강점”이라고 설명했다. 그는 향후 2년간 많은 기업들이 파편화된 툴을 통합하고 자동화, 거버넌스, 실행까지 연결된 솔루션을 채택하게 될 것으로 전망했다.

셀로니스는 자금력과 기술력에서도 안정적 기반을 갖춘 기업이다. 현재까지 누적 투자 유치액은 약 23억 7,000만 달러(약 3조 4,000억 원)에 달하며, 기업가치는 약 130억 달러(약 18조 7,000억 원) 수준으로 평가받고 있다. 이러한 자본력을 바탕으로 데이터 코어, 오케스트레이션 엔진, AI 에이전트 등 핵심 기술을 빠르게 확장하고 있다.

시장 경쟁도 치열하다. 전통적인 자동화(RPA) 기업들과 ERP 플랫폼 제공 업체들이 AI를 접목해 빠르게 따라붙고 있다. 그러나 전문가들은 셀로니스가 정교한 데이터 통합, 높은 실행 속도, 파트너십 전략 등에서 확실한 차별화를 이룬다고 평가한다. 마이크로소프트, AWS, IBM 등 빅테크 기업들도 자체 경쟁보다는 협업을 택하고 있는 점도 셀로니스의 입지를 보여준다.

에베레스트 그룹과 포레스터는 2025년 셀로니스를 각각 프로세스 마이닝 리더이자 ‘스타 퍼포머’, 프로세스 인텔리전스 부문 최상위 벤더로 선정했다. 이는 셀로니스가 단순한 진단 툴이 아닌, 기업 운영의 뇌 역할을 수행할 수 있는 플랫폼으로 인정받고 있음을 시사한다.

결국 기업들은 이제 단순한 업무 흐름 개선이 아니라, ‘어떻게 일을 끝낼 것인가’를 중심으로 AI 전략을 다시 짜고 있다. 셀로니스는 이 같은 변화의 중심에서, 프로세스 인텔리전스를 새로운 기업 운영 표준으로 만들기 위한 전방위적 행보를 이어가고 있다. 이들이 주도하는 변화가 실질적인 성과로 이어진다면, 향후 기업의 소프트웨어 아키텍처 전반에도 근본적인 재정의가 이뤄질 가능성이 크다.