AI 에이전트 기술의 전자거래 산업 활용, 안정성 확보 및 제도 개선 방안

링크복사
공유
추천

링크가 복사되었습니다.

기술

AI 에이전트 기술의 전자거래 산업 활용, 안정성 확보 및 제도 개선 방안

<웹 3.0 산업 활성화 정책연구>

2026.01.13 19:23:09

AI 에이전트 기술의 전자거래 산업 활용, 안정성 확보 및 제도 개선 방안

한국공학대학교 이영곤 교수

<웹 3.0 산업 활성화 정책연구>

1. AI 에이전트의 정의 및 활용 범위

정의: AI 에이전트는 사용자의 명시적 개입 없이 자율적으로 인식·판단·행동하며 거래 의사결정 등을 수행하는 소프트웨어 주체이다.
활용 범주: 전자거래 산업에서 쇼핑 및 고객지원, 트레이딩 및 시장 예측, 부정거래 탐지, 크리에이티브 생성, 운영 및 거버넌스 보조 등으로 확장되고 있다.

2. Web3와 AI 에이전트 결합 활용 패턴

소유권 기반 추천: 고객의 NFT 보유 정보를 분석하여 맥락 기반의 상품을 추천한다(예: Adidas와 BAYC 협업).
동적 가격 책정: 상품을 토큰화하고 AI가 수요와 거래 패턴을 분석해 실시간으로 가격을 조정한다.
탈중앙 거래 자동화: 탈중앙 마켓플레이스에서 AI 에이전트가 최적가 탐색, 자동 입찰 및 구매를 수행한다.
신뢰 관리: 온체인 데이터를 학습하여 위조나 비정상적인 소유권 이전을 탐지하고 거래를 차단한다.
데이터 마켓플레이스: 데이터를 자산화하여 거래하고, AI가 이를 학습해 모델을 생성하여 다시 판매하는 순환 생태계를 형성한다.
옴니채널 경험: 메타버스와 AI 챗봇을 결합하여 가상 공간에서 실시간 상담 및 결제를 지원한다.

3. 주요 이슈 (Technical, Social, Legal)

기술적 이슈: AI 판단 과정의 비가시성(블랙박스), 블록체인 간 상호운용성 부족, 프롬프트 인젝션 등 보안 취약점, 데이터 품질 문제 등이 있다.
사회적 이슈: 오작동에 따른 사회적 신뢰 저하, 일자리 감소, 알고리즘을 이용한 시세 조작(펌핑) 등의 위험이 존재한다.
법적 이슈: AI 에이전트의 법적 주체성 부재로 책임 소재가 불명확하며, 스마트 컨트랙트의 계약 유효성, 개인정보 보호법 위반 소지 등이 문제 된다.

4. 안정성 확보 및 제도 개선 방안

법적 주체 명확화:
- 에이전트는 법인격이 없으므로 자산 소유권과 책임은 '지갑 소유자(법인/개인)'에게 있음을 명시해야 한다.
- DID(탈중앙 신원)를 통해 에이전트에게 실행 권한을 위임하고 소유자가 최종 책임을 지는 구조를 문서화한다.
보안 및 거버넌스:
- 스마트 컨트랙트 보안 감사를 의무화하고, 서킷브레이커 및 일일 손실 한도 등의 세이프가드를 내장한다.
- 고액 거래 시에는 사람의 승인(HITL)을 필수로 하고, ISO 42001 기반의 AI 경영시스템을 도입한다.
윤리 및 신뢰성:
- 에이전트임을 명확히 알리는 라벨링을 의무화하고, 데이터 출처(프로비넌스)를 기록하여 투명성을 확보한다.
- 개인정보 보호를 위해 영지식증명(ZKP)을 활용하여 필요 사실만 증명한다.

5. 결론 및 시사점

제도 정비: 지갑 소유자 중심의 책임 구조를 확립하고, 기존 전자상거래법 등에 스마트 컨트랙트의 법적 효력을 명문화해야 한다.
기술 신뢰: 스마트 컨트랙트 취약점 공개 제도를 도입하고, 국내 PG 인프라와 DID 결제 프로세스를 연동하는 가이드라인이 필요하다.
통합 가이드라인: 금융위, 개보위 등 관련 부처가 협업하여 'AI + Web3 거래 통합 가이드라인'을 신설하고 투명한 감시 체계를 마련해야 한다.

※ 상세 내용은 첨부된 원문 파일을 참조해 주시기 바랍니다.

Disclaimer

이 자료는 신뢰할 수 있는 출처의 정보를 바탕으로 작성되었으나, 정보의 정확성, 완전성 및 적합성을 명시적으로나 암시적으로 보증하지 않습니다. 당사는 본 자료나 그 내용을 이용함에 따라 발생하는 어떠한 유무형의 손실에 대해서도 법적 책임을 지지 않습니다.

본 자료에 포함된 결론, 예상, 전망, 의견 등은 작성 시점의 상황을 반영한 것으로 향후 예고 없이 변경될 수 있으며, 타인이나 타 조직의 견해와 일치하지 않을 수 있습니다.

본 자료는 단순 정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 법률, 비즈니스, 투자, 또는 세무 등에 관한 전문적인 조언으로 간주되어서는 안 됩니다. 또한, 본문에 언급된 특정 자산이나 증권, 기술에 대한 내용은 이해를 돕기 위한 설명일 뿐, 이에 대한 투자 권유나 투자 자문 서비스를 제공하는 것이 아닙니다. 투자에 대한 최종 결정과 책임은 투자자 본인에게 있음을 알려드립니다.

# AI에이전트 # 전자지갑소유자책임 # DID # 스마트컨트랙트 # 영지식증명

첨부 파일

AI 에이전트 기술의 전자거래 산업 활용, 안정성 확보 및 제도 개선 방안.pdf

<웹 3.0 산업 활성화 정책연구>

연구원(Researcher)

<웹 3.0 산업 활성화 정책연구>의 리서치입니다.

<웹 3.0 산업 활성화 정책연구>님의 다른 리서치

기술

통합 디지털 지갑 구축 및 상호 운용 시 고려사항

기술

블록체인을 활용한 공급망 관리 방안

기술

디지털 제품 여권(DPP), 순환 경제 시대의 새로운 산업 표준

기술

인공지능(AI) 역기능 사례와 대응방향

안내사항

(주)토큰포스트에서 제공하는 리서치에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 (주)토큰포스트 또는 제휴 파트너에게 있으며, 이용자를 위한 정보 제공을 목적으로 합니다.
작성된 내용은 작성자 본인의 견해이며, (주)토큰포스트의 공식 입장이나 의견을 대변하지 않습니다.
(주)토큰포스트는 리서치 및 관련 데이터를 이용한 거래, 투자에서 발생한 어떠한 손실이나 손해에 대해서 보상하지 않습니다.
가상자산은 고위험 상품으로써 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래 할 수 있습니다.

기술 카테고리 리서치