SK AX-머서, AI 기반 인사관리 혁신 플랫폼 공동 구축

SK AX가 글로벌 인사관리 컨설팅 기업 머서와 손잡고 기업의 인공지능 전환을 지원하는 플랫폼 구축에 나섰다. 기술 도입에 그치지 않고 조직 운영과 인재 관리 전반을 인공지능 중심으로 바꾸려는 수요가 커지는 흐름에 맞춰, 사람과 인공지능이 함께 일하는 기업 모델을 공동으로 만들겠다는 구상이다.

SK AX는 8일 머서와 ‘AI+휴먼 조직 운영 모델 개발과 에이전틱 AI 플랫폼 구축 공동 사업 수행’을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 에이전틱 AI는 단순히 질문에 답하는 수준을 넘어, 목표에 따라 여러 작업을 스스로 나눠 처리하는 형태의 인공지능을 뜻한다. 이번 협약은 기업들이 이런 기술을 실제 경영과 업무 현장에 적용할 수 있도록 제도와 시스템을 함께 설계하는 데 초점이 맞춰져 있다.

양사는 앞으로 사람과 인공지능의 협업을 전제로 한 조직 운영 모델을 마련하고, AI 에이전트 설루션 개발에도 함께 나설 예정이다. 여기에 더해 인재 채용·육성·평가 전략과 운영체계 구축, AI 기반 문제 해결 역량 진단 등 인사관리 전반의 서비스도 공동 제공한다. 이는 기업들이 인공지능 도입 과정에서 흔히 겪는 혼선을 줄이고, 기술 투자와 조직 개편이 따로 놀지 않도록 연결하겠다는 의미로 읽힌다.

이번 협력은 기업의 AI 전환이 이제 정보기술 부서만의 과제가 아니라 인사와 조직 전략의 문제로 확대되고 있다는 점을 보여준다. 그동안 많은 기업이 생성형 인공지능 도입에 관심을 보여왔지만, 실제 성과를 내려면 업무 프로세스 재설계와 인재 역량 전환이 함께 이뤄져야 한다는 지적이 꾸준히 제기돼 왔다. 글로벌 HR 컨설팅 역량을 가진 머서와 AX(인공지능 전환) 경험을 내세운 SK AX가 협업하는 배경도 이런 시장 수요와 맞닿아 있다.

김완종 SK AX 사장은 SK AX의 AX 경험과 기술력에 머서의 글로벌 HR 인사이트를 결합해, 기업 고객이 조직 운영부터 인재 육성, 업무 방식까지 AI 중심으로 혁신할 수 있도록 지원하겠다고 밝혔다. 업계에서는 앞으로 기업들의 인공지능 투자 경쟁이 더 치열해질수록, 단순 솔루션 공급보다 조직 운영 모델까지 함께 제시하는 통합형 사업이 늘어날 가능성이 크다고 본다. 이 같은 흐름은 향후 기업들의 AI 도입이 기술 실험 단계를 넘어 경영 체계 전환으로 이어지는 방향으로 확산할 가능성을 보여준다.