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AI 에이전트(AI Agent)의 기술적 진보가 전자거래 산업 전반에 걸쳐 커다란 파급력을 미치며, 향후 제도 개편의 필요성이 제기되고 있다. 웹 3.0 산업 활성화 정책연구가 발표한 최신 보고서에 따르면, AI 에이전트는 자신의 판단에 따라 자율적으로 거래 결정을 내리고 서비스를 제공하는 "디지털 주체"로, 단순한 자동화 수준을 넘는 고도화된 기술 집합이다.
한국공학대학교 이영곤 교수가 참여한 이번 연구는 AI 에이전트가 실제 전자상거래 분야에서 쇼핑 추천, 고객 지원, 자산 운용, 부정거래 탐지 등 다양한 업무를 수행하며, 이더리움(ETH) 등 스마트 컨트랙트 기반 플랫폼과 연동될 경우 탈중앙화된 거래 자동화 기능까지 가능하게 한다고 분석했다. 특히 AI 에이전트는 NFT 보유 정보를 기반으로 맞춤형 상품 추천을 제공하거나, AI가 수요와 거래 흐름을 파악해 실시간으로 가격을 조절하는 동적 가격 책정 기능을 통해 사용자 경험을 혁신할 잠재력을 보유하고 있다.
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