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뤼튼테크놀로지스가 AI 캐릭터챗 서비스 크랙의 청소년 하루 이용 시간을 최대 3시간으로 제한하고 월 결제액 상한을 10만원으로 설정한다.
뤼튼테크놀로지스는 8일 이 같은 청소년 보호 정책을 도입한다고 밝혔다. 청소년 이용자가 하루 3시간을 초과해 크랙을 이용하거나 월 10만원을 넘겨 결제하려면 보호자 인증과 동의 절차를 거쳐야 한다.
이번 정책은 이용을 일괄 차단하기보다 보호자 확인을 거쳐 추가 이용과 결제를 허용하는 방식이다. 시간 제한과 결제 한도를 별도로 둬 이용과 소비를 각각 관리한다.
뤼튼은 콘텐츠 연령등급 관리와 작품 검수 체계도 이용 패턴에 맞춰 개편할 계획이다. 검색·추천 제한과 신고·차단 기능을 손질하고, 대화 과정에 적용하는 필터와 안전 시스템 프롬프트도 보강한다.
연령 확인 방식도 추가로 검토한다. 현재 크랙은 PASS 인증으로 성인과 청소년을 구분하고 있으며, 뤼튼은 다른 인증 수단을 도입할 가능성도 살펴보고 있다.
AI 기반 대화 서비스의 청소년 보호는 이용 시간뿐 아니라 노출 콘텐츠와 추천 구조, 대화 과정의 안전장치를 함께 관리해야 하는 영역이다. 앞서 해외 플랫폼도 청소년 계정의 기본 이용 시간과 야간 사용을 제한하는 방안을 도입한 사례가 있다.
크랙의 이번 조치는 시간과 결제액 상한을 기본값으로 두고, 이를 넘는 이용에는 보호자 개입을 요구하는 데 초점이 맞춰졌다. 콘텐츠 검수와 검색·추천 제한을 함께 손보는 만큼 서비스 운영 체계 전반의 개편으로 볼 수 있다.
뤼튼은 올해 말까지 관련 제도와 기술 검토, 시스템 개편을 마칠 예정이다. 새 청소년 보호 정책은 2027년 초부터 적용된다.
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